cancel

Найти ближайший центр

Защищаем справедливость
Звоните
прямо сейчас
звонок бесплатный8 800 755 55 77
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
ЖКХПенсионерамПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
Выберите город
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

А почему бы и нет. Барнаульский ЖЭК самовольно повысил тариф на содержание жилья Как на каторге. В Оренбурге сотрудникам комбината не платили за сверхурочную работу Многодетная мать из ЛНР добилась повышения пенсии и получила от Соцфонда 46 000 рублей Дом социального обслуживания. Что это такое и как получить в нем квартиру Пострадавшая от рук мошенников семья пенсионеров получила от томских властей 25 000 рублей Центр защиты прав граждан помогает участнику СВО из Тулы получить землю под строительство дома Без окон, без дверей. В селе под Благовещенском начался ремонт ФАПа Центры защиты прав граждан отправили очередную партию гуманитарного груза в Новороссию Дорогая, но некачественная: Центр защиты прав граждан помог благовещенской моднице вернуть в магазин бракованную дубленку Рекордный паводок на Урале. Как получить компенсацию пострадавшим от наводнения
Главная страница > Новости > Помогли жительнице Томска вернуть 15 тыс. рублей за бракованный диван

Помогли жительнице Томска вернуть 15 тыс. рублей за бракованный диван 1229

Помогли жительнице Томска вернуть 15 тыс. рублей за бракованный диван

Пт, 09 сентября 2016, 10:54

Центр защиты прав граждан помог жительнице Томска отстоять свои права в споре с мебельным магазином. Ей вернули 15 тыс. рублей за некачественный диван.

Жительница Томска Надежда Юра добилась от магазина «Много Мебели» возврата 15 тыс. рублей за диван с браком. Для нее это долгожданная победа, ведь конфликт с продавцами продолжался не один месяц. «Домовой совет» уже писал, как магазин заставлял покупателей везти бракованную мебель на экспертизу за сотни километров, в соседний Новосибирск.

При содействии мироновского Центра Надежда Николаевна обратилась в Роспотребнадзор, который подтвердил нарушение со стороны руководства магазина.

 

– Когда я в магазине показала решение Роспотребнадзора, сразу все решилось – диван забрали, деньги вернули! Должны еще перевести на карту возврат за перевозку, – рассказывает Надежда Юра.

 

Как пояснила томичка, обратиться в Центр справедливости ей посоветовал мастер, который приходил ремонтировать ее диван, сломавшийся через месяц после покупки.

 

– Он мне сказал, что ремонтировать его бесполезно, это заводской брак. Сказал: обратитесь в Центр защиты прав граждан Томска, там вам посоветуют, что делать. Я еще тогда удивилась, ведь сейчас почти нигде бесплатно людям не помогают. Оказалось, помогают! Спасибо вам большое, так бы меня отправили с моей проблемой в другой город, и не было бы результата, – поблагодарила Надежда Николаевна. 
Комментарий специалистов

Приобретенный товар оказался низкого качества? Тогда эта инструкция для вас. 

1. Напишите заявление на возврат покупки в двух экземплярах по нашему образцу.  

2. Далее в заявлении необходимо указать день и время покупки, название товара и его стоимость.

3. Объясните причины, из-за которых вы решили вернуть вещь в магазин. Вескими основаниями для отказа от покупки являются неподходящая форма, размер, фасон, расцветка или комплектация. 

4. Уточните: вы хотите поменять товар (укажите фасон, габариты, расцветку) или требуете возврата денег. Подпишите заявление и укажите текущую дату.

5. С двумя экземплярами заявления направляйтесь в магазин, где приобрели товар. Если у вас нет чека или документа, подтверждающего покупку, используйте инструкцию от товара или технический паспорт, в котором обычно указываются реквизиты магазина и продавца, иные подтверждающие документы (квитанцию к отрывному талону, к приходному кассовому ордеру, руководство для пользователя). Даже упаковка может стать невольным «свидетелем» того, что товар был приобретен именно в этом магазине. Не сохранили никаких документов, подтверждающих покупку? Ссылайтесь на свидетеля. Им может стать человек, сопровождавший вас во время покупок или даже сам продавец.

6. Если продавец не идет на диалог и отказывается принимать товар, вызывайте администратора магазина.

Потребуйте у него разъяснений, на каком основании нарушается закон. Если сотрудники магазина идут на конфликт, попросите номер телефона владельца магазина. Звонок ему должен остудить пыл продавца. Если принять товар не соглашаются ни продавец, ни администратор, потребуйте Книгу жалоб.

7. Если ни один из способов не помог, обращайтесь в суд.

Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
8 800 755 55 77
Все права защищены. Полное или частичное копирование материалов запрещено. При согласованном копировании ссылка на ресурс обязательна.
Выбран город
Выберите город
© Справедливо.Центр
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
expand_more
Выберите тему: Тема...
ЖКХПенсионерамПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
НАЙТИ
Образцы заявлений
Обратиться в Центр
Помощь каждого важна. Центр защиты прав граждан благодарит россиян за активное участие в акции «Своих не бросаем!»
Неравнодушные граждане продолжают приносить гумпомощь для военных и жителей Новороссии в приемные Центра защиты прав граждан по всей стране.
Пт, 12 мая 2023, 17:21
Москва
1635
Спасибо за добро. В Центрах защиты прав граждан наградили неравнодушных россиян за поддержку Донбасса
Самые активные граждане получили благодарственные письма от председателя партии «Справедливая Россия – За правду» Сергея Миронова.
Пн, 24 апреля 2023, 17:30
Москва
1678