cancel
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Главная страница > Новости > Помогли жителю Камчатки отбиться от назойливых коллекторов

Помогли жителю Камчатки отбиться от назойливых коллекторов 2084

Помогли жителю Камчатки отбиться от назойливых коллекторов

Ср, 13 июля 2016, 16:39

 

Жителя Петропавловска-Камчатского длительное время донимали коллекторы.  Несколько месяцев у пенсионера требовали оплаты выдуманного долга за электроэнергию. Решить проблемы ему помогли в Центре защиты прав граждан.

Жителя Петропавловска-Камчатского Александра Недядько несколько месяцев осаждали коллекторы с требованием погасить несуществующий долг за электричество.

Как рассказал пенсионер сотрудникам Центра защиты прав граждан, он честно ежемесячно платил за потребленные киловатты.  Но в феврале 2016 года ему на мобильный телефон стали поступать звонки от коллекторов. Звонящие требовали погасить задолженность. Александр Николаевич несколько раз терпеливо объяснял, что долга у него нет, а срок погашения текущего платежа еще не наступил. Требования перестать ему названивать ни к чему не приводили.

Нам Александр Николаевич даже счета принес, нет там никакой задолженности, рассказывает специалист мироновского Центра Екатерина Цокур. – Он жаловался, что ему звонят регулярно, представляются коллекторами отдела по задолженности Камчатскэнерго, требуя от него оплатить долг. Он уже обращался устно в Камчатскэнерго, где ответили, что такая группа у них создана, но о звонках им ничего неизвестно.

После визита в Центр справедливости Александр Недядько направил заявление в ресурсоснабжающую компанию. Он потребовал от ресурсника прекратить телефонные звонки и удалить его телефонный номер из всех баз компании.

Безусловно, досудебная работа с должниками проводиться должна, комментирует действия коллекторов специалист Центра защиты прав граждан Ольга Щербинина. Но беспокоить человека, который не является должником недопустимо. Неужели его вина в том, что он имел неосторожность сообщить когда-то свой номер телефона управляющей или ресурсной компании? И уж совсем непонятно, почему продолжаются звонки после направленного письменного заявления с требованием удалить телефон из базы данных. Я вижу в действиях назойливых «звонарей» неуважение к закону.

После письменного обращения в Камчатскэнерго, звонки прекратились. Александра Недядько надеется, что впредь такая ситуация не повторится.

Центр защиты прав граждан в Петропавловске-Камчатском находится по адресу: улица Тушканова, 2. Время работы: с 10.00 до 19.00 по будням.

Комментарий специалистов

Коллекторы имеют право общаться с должниками только следующими способами:

– по телефону;

– текстовыми и голосовыми сообщениями по сетям электросвязи (в том числе SMS);

– письменно;

– посредством личных встреч.

Но что делать, если долгов у вас нет, а коллекторы звонят?

Воспользуйтесь нашим алгоритмом.

1. Потребуйте от коллектора представиться: назвать фамилию, имя, отчество, организацию, от имени которой он вам звонит, контакты этой организации. Эта информация потребуется вам для написания жалоб в различные инстанции, если вы посчитаете действия коллекторов противоправными.

2. Сообщите коллектору, что просроченного долга у вас нет.

3. Звонки не прекратились? Пишите жалобы в прокуратуру и (или) Роспотребнадзор.

Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
С 2003 года ни одна многодетная семья не получила положенную по закону жилплощадь. Внимание надзорных органов к ситуации привлек Центр защиты прав граждан.
Вт, 17 мая 2022, 17:26
Кострома
535
Центр защиты прав граждан помог Галине Ивановой вернуть незаконно списанные деньги.
Пн, 16 мая 2022, 18:26
Йошкар-Ола
566