8 800 755 55 77
Чт, 5 февраля 2026, 13:24 
7 
В ходе встречи с сотрудниками Центра защиты прав граждан жители дома № 24 по ул. Карла Маркса подписали коллективную претензию на перерасчет услуг по отоплению, а также решили начать подготовку к проведению общедомового собрания собственников.
Платить по факту, а не по нормативам
В квитанции по оплате жилья самая дорогостоящая строка – плата за отопление. Собственники платят за эту услугу с сентября по май, причем сумма зависит от площади квартиры, норматива на квадратный метр и установленного тарифа. Казалось бы, пути для экономии здесь нет, но на самом деле собственник имеет право на корректировку оплаты за отопление.
Дело в том, что сумма, собранная с жильцов, зачастую превышает ту сумму, которую домоуправляющая компания перечислила поставщику тепла. Разница должна возвращаться жителям после корректировки, которая в соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг должна проводиться ежегодно. Однако домоуправляющие компании часто «забывают» вернуть переплаченные средства, а сами жители просто не знают о своих правах.
Итак, для того, чтобы потребовать от ДУКа проведения корректировки оплаты за отопление – жители должны написать коллективную претензию. Грамотно оформить этот документ и направить его письмом с уведомлением о вручении руководству ДУКа вам помогут сотрудники Центра защиты. Кстати, именно от них граждане, как правило, и узнают о своих нереализованных возможностях.
Первый шаг – коллективная претензия
Дворовые встречи, проводимые по инициативе жителей многоквартирных домов со специалистами Центра, стали уже традиционными. Вопросов к сотрудникам Приемной Миронова у жителей дома № 24 по ул. Карла Маркса накопилось немало – от оплаты за капитальный ремонт до неработающей ливневой канализации. А вот о том, что с ДУКа можно потребовать переплаченные средства за тепло, люди даже не подозревали. Сотрудники Центра объяснили обманутым людям что тут к чему. Перспектива вернуть деньги вдохновила многих. Жители с интересом ознакомились с текстом типовой коллективной претензии:
– Неужели и вправду вернут? Разве от них чего-нибудь добьешься…
– Это их прямая обязанность по закону, – напомнил присутствовавший на встрече ведущий специалист правового Центра Станислав Подлеснов. – Выполнения закона надо требовать, и мы это умеем.
Благодаря Центру, жители начали активно подписывать коллективную претензию. Важно, что ответ от ДУКа будет направлен как собственникам, так и в саму Мироновскую Приемную. Это позволит досконально проконтролировать добросовестность коммунальщиков.
ФОТО: IMG_0159
Подпись: Жители подписывают коллективную претензию на перерасчет оплаты за отопление.
Станьте хозяевами своего дома
Во время встречи жители сетовали, что в «высоких инстанциях» их не слышат, хотя со своими проблемами они обращаются давно.
– Мы во все двери стучались, еще при Сатаеве писали в Канавинскую администрацию, чтоб нам ливневую канализацию устроили, а в ответ – тишина, – возмущался Николай Петровский.
– Вот в домах, где ТСЖ, все по-другому, – сравнивала Татьяна Чурмасова, – там проблемы быстрее решаются.
– Но и без ТСЖ можно более эффективно решать свои проблемы, – подчеркнул ведущий специалист Центра Стас Подлеснов. – Для этого необходимо создать Совет многоквартирного дома. Если в одиночку ходить по инстанциям – толку мало. С Советом же считаться приходиться и ДУКу, и администрации. Нужно выбрать не менее трех человек, которые бы хотели представлять интересы дома, а мы подскажем, как это сделать грамотно с юридической точки зрения.
– Мы теперь к вам будем за помощью обращаться, – радостно заявили несколько жителей дом.
– Да, пора уже каждому понять, что нужно самим активно действовать, а не ждать, пока кто-то другой за нас все решит, – подытожил Николай Петровский.
Словом, в доме началась подготовка к общему собранию собственников. Люди уже начинают ощущать себя настоящими хозяевами своего дома, как и должно быть, а Приемная Миронова оказывает им в этом всестороннюю помощь.
