Самарская УК на протяжении 10 дней морозила жильцов

Жительница Самары Татьяна Тихонова, проживающая по адресу улица Свободы, 192, на протяжении 10 дней замерзала в своей квартире. Оказалось, что проблема общая – жильцы соседних квартир также жаловались на подачу тепла. Погода в эти дни была морозная, и недостаток тепла ощущался особо остро. 

 - Раньше температура в квартирах была такая, что можно было открыть окно, не боясь замерзнуть, – говорит женщина.– Сейчас градусник в детской комнате показывал 12 градусов. Мы были вынуждены надевать несколько свитеров и даже куртки, иначе не согреться. 

Собственники жилья обращались со своей проблемой в управляющую компанию «Жилуниверсал», которая направила специалиста для оценки ситуации. 
Напомним, согласно СНиП для жилых помещений, температура воздуха не должна опускаться ниже 20 градусов. Однако специалист «Жилуниверсал», по словам Татьяны Тихоновой, заявил, что температура воды, поступающей в общедомовую систему отопления соответствует норме, следовательно, претензии жильцов не обоснованы.

Одним из основных пунктов процесса рассмотрения претензии к УК является составление инженером акта о выполненных работах, один экземпляр которого должен быть передан жильцам. Но и этого не было сделано, специалист отчитался только на словах. Люди продолжали мерзнуть.

Тогда жильцы обратились в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия». Понижение температуры воздуха в квартирах граждан является нарушением правил содержания и ремонта жилых домов управляющей компанией, в данном случае «Жилуниверсал».

Специалисты Центра составили соответствующее заявление и организовали сбор подписей собственников жилья. Документ был передан в управляющую компанию, и после этого коммунальщики начали подавать отопление в полном объеме.  

- Только после обращения к специалистам Центра справедливости в наш дом вернулось тепло. Теперь в квартире 23 градуса тепла, – отмечает Тихонова. – Наконец-то мой ребенок может играть дома в легкой одежде.

Если вы столкнулись с такой же проблемой, как у героев публикации, порядок действий и образцы заявлений - здесь.