cancel
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Главная страница > Новости > Симферопольский Центр защиты прав граждан вернул горячую воду целому микрорайону

Симферопольский Центр защиты прав граждан вернул горячую воду целому микрорайону 2055

Ссылаясь на неисправность бойлера, МУП «Киевский Жилсервис» отключал целому микрорайону в Симферополе горячую воду. Без воды люди сидели по две недели. Решить проблему помогли в Центре защиты прав граждан. 

Проблемы с горячей водой у жителей домов на Победы, 14, 16, 18 и 20 начались несколько лет назад. МУП «Киевский Жилсервис» поставил новый бойлер, который и нагревал для жителей воду. Но радость от замены оборудования была недолгой. Очень скоро начались перебои с горячей водой – ЖЭК мог отключить воду на две недели в месяц.

 

- По закону всего две недели в году может отсутствовать горячая вода во время плановых профилактических работ. А у нас практически каждый месяц по две недели ее не бывает. Достали уже! – возмущается житель района Олег Брянцев.

 

Но оказалось, что виноваты в проблемах с горячей водой сами сотрудники МУП «Киевский Жилсервис». Бойлер требует постоянного обслуживания, в том числе - прочистки трубок от накипи. Коммунальщики возмущенным жителям говорили, что делать это нужно только соляной кислотой, но с «материковой» России ее на полуостров не доставляют – мол, по морю и по воздуху это небезопасно.

 

Оставшись без техобслуживания, бойлер стал забиваться накипью. Сотрудники ЖЭКа не придумали ничего другого и просто стали отключать его, оставляя людей без горячей воды.

 

Мало того, что люди сидели без горячей воды, из-за этого они получали завышенные платежи за газ. Дело в том, что в Крыму действует постановление о доначислении за подогрев воды во время отсутствия горячего водоснабжения. Это сильно било по карману людей.

 

Жители четырех домов обратились за помощью в симферопольский Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия». Сотрудники мироновского Центра помогли людям составить запрос в МУК «Киевский Жилсервис».

 

Коммунальщики отреагировали на обращение и нашли другой способ очистки бойлера от накипи – с помощью специального реактива, заменяющего по эффекту соляную кислоту. Проблема была решена в считанные дни, и теперь людям вернули горячую воду.

 

 

Если вы оказались в подобной ситуации, воспользуйтесь следующей инструкцией:

1. Напишите заявление в адрес своей управляющей компании, четко обрисовав проблему, и потребуйте ее решения в установленные законом сроки. УК обязана отреагировать на заявление в течение 10 дней.

2. Если по истечении 10 дней вы не получите конструктивный ответ от УК, или не будет предпринято никаких действий в ответ на ваше заявление, обращайтесь с жалобой на бездействие УК в Государственную жилищную инспекцию. Запаситесь терпением: ответ может прийти через 30 дней.

3. Если и эта инстанция не помогает решить вашу проблему, в этом случае можете обратиться в прокуратуру, которая за 30 дней должна вынести соответствующее предписание управляющей компании или иной обслуживающей организации и заставить их устранить нарушения.

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Подробнее о том, какие законы вступают в силу в первый летний месяц, читайте в нашем материале.
Пт, 30 мая 2025, 17:34
Москва
1040
Ежегодно мошенники зарабатывают 100 млрд рублей на краже аккаунтов на портале «Госуслуги».
Пт, 23 мая 2025, 14:07
Москва
1154