Долг по зарплате в 300 000 рублей. Машинист на заводе в Мурманске два месяца работал бесплатно Из барака в новостройку: Центр защиты прав граждан помог семье бойца СВО получить жилье на Сахалине По соседству с грызунами. Пенсионерке из Барнаула пришлось добиваться дератизации через прокуратуру Как обменять сантехнику с дефектом, если уже подписал акт приемки ДТП в автосервисе. Жительница Чебоксар добилась бесплатной замены поцарапанного бампера Три года вечной мерзлоты: жительница барнаульской пятиэтажки добилась от ЖЭКа ремонта межпанельных швов Решили отказаться от услуг? Рассказываем, как расторгнуть договор и вернуть деньги 10 лет без ремонта. Госжилинспекция обязала ЖЭК привести в порядок нижегородскую хрущевку Не учли три года под землей: Соцфонд обсчитал бывшего шахтера из Южно-Сахалинска на 32 000 рублей Пациентке с болезнью Крона пришлось добиваться льготных лекарств через прокуратуру

Главная страница > Новости > Справедливороссы избавили жителей села в Томской области от комиссии за оплату ЖКУ

Справедливороссы избавили жителей села в Томской области от комиссии за оплату ЖКУ 546

Пт, 28 мая 2021, 15:29
Фото: Фотобанк Legion-Media

Жители массово жаловались на поборы со стороны ресурсника.

В январе в томский Центр защиты прав граждан обратились жители села Подгорное Томской области. Недовольство у людей вызвали комиссии, которые брал расчетно-кассовый центр при оплате счетов за электричество, поставляемое компанией Томскэнергосбыт.

– В 2020 году платежи принимали без комиссий, а с начала 2021 года они неожиданно появились. Каким способом можно оплатить ресурс без комиссии – непонятно, – посетовала жительница села Тамара Бойко.

В Центре защиты прав граждан пояснили, что ресурсник нарушает права потребителей.

– Компания, которая предоставляет услуги ЖКХ, должна обеспечить потребителю возможность оплаты ее услуг без комиссии. Потребитель в свою очередь имеет право оплатить услуги наличными непосредственно поставщику услуги. В этом случае просить дополнительные комиссии поставщик также не имеет права (ст. 37 Закона «О защите прав потребителей», ст. 861 ГК РФ), – рассказал руководитель томского Центра защиты прав граждан Юрий Полонянкин.

По просьбе правозащитников депутат Облдумы Томской области Дмитрий Мирошников написал обращение к гендиректору Томскэнергосбыта с просьбой прекратить нарушать права потребителей. В компании прислушались и отменили комиссию при приеме платежей расчетно-кассовым центром. Также Томскэнергосбыт вернул жителям села переплаченные деньги с начала 2021 года.

– Учитывая, что кассу посещают порядка 3 тысяч человек в месяц, а минимальная комиссия составляет 1,5 рубля, жителям села за три месяца вернули около 13 500 рублей. Потребители уже рассказали, что получили перерасчет, – пояснил Юрий Полонянкин.

Центр защиты прав граждан – неполитический проект партии «Справедливая Россия», который поддержал Президент России Владимир Путин. Задача центров – научить граждан защищать свои права и заставить власть исполнять законы. Первые Центры появились в 2015 году. Сегодня в 73 регионах России открыты 82 приемные. Узнать адрес ближайшего Центра можно по ссылке.

Если поставщик услуг не предоставил возможность оплачивать счета без комиссии

Ресурсоснабжающая организация обязана доводить до сведения потребителей информацию о способах внесения платежей без комиссии. Эту информацию обязаны размещать в системе ГИС ЖКХ и на официальном сайте компании.

Если вы не смогли узнать, каким образом оплатить квитанцию без комиссии, запросите информацию у поставщика услуг — по телефону или по электронной почте. По закону поставщик услуг обязан предоставлять такие сведения незамедлительно.

Если потребителю не предоставили возможность оплатить услуги ЖКХ без комиссии (или не предоставили информацию о том, как это сделать) – следует обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

Например, поставщик услуг вообще не организовал возможность оплатить услуги без комиссии или сделал это «для галочки»: касса вроде бы есть, но всегда закрыта. В этом случае Роспотребнадзор может привлечь компанию к административной ответственности за нарушение прав потребителя, связанных с оплатой услуг по ч. 1, 4 ст. 14.8 КоАП РФ. Должностных лиц оштрафуют на 15 000—30 000 рублей, а юридических — на 30 000—50 000 рублей.

Если оплатить можно, но информации об этом нигде нет, штраф составит от 500 до 1000 рублей, а для юридических лиц — от 5000 до 10 000 рублей.

Заботясь о вашей безопасности, специалисты Центров защиты прав граждан ведут бесплатный прием обращений в онлайн-режиме. Нажмите на кнопку ниже и заполните заявку. Специалисты изучат ваш вопрос и ответят по электронной почте.

Фото: 123rf.

Наталья Филатова

Комментарий специалистов

Коммунальная квитанция – сокрушительная статья расходов для семейного бюджета. Но одно дело – платить за воду, газ и свет, которые потребил, а другое – когда тебе приписывают лишние расходы и накидывают дополнительные поборы.

Чтобы жители могли разобраться в квитанции самостоятельно, Центр защиты прав граждан подготовил инструкцию «Как правильно проверять платежки за услуги ЖКХ».

Она поможет:

– проверить правильность начислений за жилищно-коммунальные услуги;

– избавиться от незаконных взносов и поборов, которые навязала управляющая компания;

– узнать, куда пожаловаться на бездействие коммунальщиков, как получить перерасчет;

– иметь под рукой образцы важных заявлений.

Скачайте инструкцию Центра защиты прав граждан «Как правильно проверять платежки за услуги ЖКХ».

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Найти ближайший центр

Справедливороссы избавили жителей села в Томской области от комиссии за оплату ЖКУ 546

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Поделитесь с друзьями	Сохраните
	ДОБАВИТЬ В ЗАКЛАДКИ

Найти ближайший центр

Справедливороссы избавили жителей села в Томской области от комиссии за оплату ЖКУ 546

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте. Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан