Вернул 224 000 рублей. Житель Кировской области добился перерасчета за мусор для целого села 739
Чт, 02 сентября 2021, 17:41
Добиться возврата денег за некачественную услугу помогали специалисты Центра защиты прав граждан.
Мусорная реформа добралась до села Монастырское Юрьянского района Кировской области в 2019 году. Правда, ни обещанных новеньких контейнеров, ни глубокой переработки отходов местные жители не увидели. Зато увидели квитанции на оплату услуг АО «Куприт» по вывозу ТКО. На этом реформа и закончилась.
– Четыре месяца – с января по апрель 2019 года «Куприт» мусор не вывозил, только собирал деньги. Только вмешательство Центра защиты прав граждан помогло нам вернуть деньги и организовать помешочный сбор – мусор нужно было приносить к мусоровозу по субботам в определенное время. Такой способ Госжилинспекция признала незаконным, и в селе все-таки поставили контейнеры, – рассказал собственник дома в селе Михаил Третьяков.
Но эта история не заставила регоператора нормально работать: мусор вывозили крайне редко, ветром его разносило по всей округе. Местные жители вновь пришли в Центр защиты прав граждан в 2021 году.
– Если региональный оператор оказывает услугу по вывозу ТКО ненадлежащего качества, собственник имеет право требовать перерасчета вплоть до полного освобождения от платы, согласно п. 148(45) Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 года №354. Если в перерасчете отказывают – это повод для обращения в прокуратуру или суд. Помимо перерасчета в суде можно добиться компенсации морального вреда и выплаты штрафа за отказ выполнить требования добровольно в силу п. 6. ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», – пояснила специалист Центра Ольга Коршунова.
Правозащитники попросили вмешаться в ситуацию депутата Госдумы, справедливоросса Вадима Белоусова, который направил обращение в областную прокуратуру.
Прокурорская проверка подтвердила, что регоператор нарушает требования к периодичности вывоза мусора. АО «Куприт» внесли представление с требованием предоставить всем жителям села перерасчет за 2019-2021 годы. За три года набежала круглая сумма – 224,5 тысячи рублей.
Куда жаловаться на отсутствие контейнеров
Схему размещения контейнеров определяют органы местного самоуправления. При определении количества контейнеров должны учитываться численность населения, нормы накопления отходов и срок их хранения.
В случае возникновения конфликтных ситуаций по размещению мусорных баков на улицах сельских поселений вопрос рассматривается представителями общественности, административными комиссиями исполкомов районных и поселковых Советов народных депутатов.
Жаловаться на неудобства, связанные с расстановкой контейнеров, также необходимо в местную администрацию.
Как получить перерасчет, если регоператор нерегулярно вывозит мусор
Если мусор вывозят несвоевременно, следует считать услугу некачественной и требовать от регионального оператора перерасчета в платежке.
Согласно п. 148(45) Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 года №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», при предоставлении в расчетном периоде потребителю услуги по обращению с ТКО ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, размер платы за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
Какая периодичность вывоза мусора закреплена в правилах
Обеспечение своевременного вывоза твердых коммунальных отходов из мест (площадок) накопления:
– в холодное время года (при среднесуточной температуре +5°С и ниже) – не реже одного раза в трое суток;
– в теплое время года (при среднесуточной температуре свыше +5°С) – не реже одного раза в сутки (ежедневный вывоз).
Допустимое отклонение сроков:
– не более 72 часов (суммарно) в течение одного месяца;
– не более 48 часов единовременно – при среднесуточной температуре воздуха +5°С и ниже;
– не более 24 часов единовременно – при среднесуточной температуре воздуха свыше +5°С.
За каждые 24 часа отклонения суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу снижается на 3,3% размера платы, определенного за такой расчетный период, в соответствии с Приложением №2 к Правилам.
Если услугу не оказали, то, соответственно, и плата может вовсе не начисляться.
ВАЖНО ЗНАТЬ! Факт неоказания услуги должен быть актирован с приглашением представителя регоператора. А в случае его неявки – зафиксирован и заактирован совместно с соседями.
Центр защиты прав граждан подготовил инструкцию, которая поможет снизить плату за вывоз мусора, добиться перерасчета или полностью не платить за вывоз мусора, – «Как сэкономить на плате за вывоз мусора».
Фото: 123rf.
| Поделитесь с друзьями | Сохраните |
| ДОБАВИТЬ В ЗАКЛАДКИ |
