cancel
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Главная страница > Новости > Внимание! На сайте появилась новая инструкция: если пластиковые окна установили с дефектом

Внимание! На сайте появилась новая инструкция: если пластиковые окна установили с дефектом 1867

Из нового пластикового окна дует, а установщики отказываются устранять недоделки? Инструкция Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия» расскажет, как заставить строителей исправить брак.

После установки пластиковых окон в квартире стало холодно, стекла «потеют», а из щелей дует? Низкая квалификация рабочих, выполняющих установку, некачественные комплектующие сводят на нет достоинства пластиковых стеклопакетов. Что делать в подобной ситуации и как в нее не попасть, расскажет пошаговое руководство «Пластиковые окна: если установили с дефектом», подготовленное специалистами Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия».

Перед покупкой обязательно заключите с установщиками договор. Без него заставить строителей исправить брак будет трудно.

В договоре зафиксируйте то, что обеспечит профессиональную установку и долгий срок службы вашим окнам: 

полная цена за окна, комплектующие и услуги;

список заказываемых услуг и изделий;

спецификация, где прорисовывается схема готового изделия;

используемые комплектующие и дополнительные материалы (цвет, модель, материал и др.);

сроки начала и завершения монтажа;

cроки доставки готовых изделий на объект;

пени за нарушение условий поставки и другие условия.

Договор дает вам право требовать от исполнителя сделать работу так, как договорились.

Вас не будут волновать отговорки про некачественные комплектующие, нарушение сроков поставщиками, неквалифицированных рабочих и т. п. За качество работы и комплектующих отвечает исполнитель – и точка.

Если подрядчик отказывается исправить недостатки в своей работе  

Шаг 1. Пишем претензию. Пишите претензию на имя руководителя компании в двух экземплярах. Один останется у вас с отметкой о получении.

Шаг 2. Подаем претензию. Это можно сделать лично или отправить ее заказным письмом.

Шаг 3. Исправление брака. Компания-установщик окон свяжется с вами в указанный в претензии срок и договорится о выезде мастера.

Нужно ли платить за повторный вызов мастера, если окна на гарантии? Этот момент регулируется договорными отношениями с исполнителем. Если случай подпадает под гарантию, ничего платить не нужно!   

Олеся Потапова
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Прогрессивная шкала налогообложения, рост пошлины на регистрацию права собственности, запрет на выдачу кредитов. Об этих и других изменениях грядущего года – в нашей публикации.  
Вт, 31 декабря 2024, 18:32
Москва
1054
С какими вопросами граждане обращались в приемные Центров защиты прав граждан чаще всего. Подводим итоги года.
Пт, 13 декабря 2024, 17:54
Москва
1130