В Рязани УК незаконно потребовала от жителей многоэтажки скинуться на дорогостоящий ремонт насоса Вышел на пенсию и получил 187 000 рублей. Житель Уфы выиграл два суда у Соцфонда Магазин с «ликвидацией товара»: как вернуть деньги за покупку втридорога, если продавцы уже съехали Минобороны пыталось выселить смоленскую пенсионерку из общежития на улицу Новый срок оплаты коммуналки и кредиты по биометрии: все изменения законодательства с марта 2026 года Массовые нарушения в Ивдельской больнице: Центр защиты прав граждан добился реакции прокуратуры 1,4 млн рублей за таблетки! Тяжелобольная из Ревды добилась льготных лекарств через прокуратуру Ты слишком мало плавал. Соцфонд не доплатил речнику из Красноярска 198 000 рублей Центры защиты прав граждан поздравляют с днем рождения Сергея Миронова! 7 лет скитаются по чужим углам: семья из Соликамска борется за переселение из 90-летнего барака

Главная страница > Новости > Ярославскую пенсионерку развели на покупку одеяла и подушек за 61 тысячу рублей

Ярославскую пенсионерку развели на покупку одеяла и подушек за 61 тысячу рублей 735

Чт, 15 апреля 2021, 13:03
Фото: Фотобанк Legion-Media

Расторгнуть кредитный договор и вернуть товар помогли специалисты Центра защиты прав граждан.

В январе 2021 года Нину Васильевну из Ярославля пригласили на презентацию итальянского постельного белья в выставочный зал «Соренто». На мероприятии играла музыка, организаторы агрессивно рекламировали товары для дома: одеяла, подушки, постельное белье.

– Мне стали настойчиво предлагать купить набор почти за 73 тысячи рублей: одеяло, наматрасник и две подушки. Почти без остановки нахваливали товар. Говорили, что одеяло – из шерсти австралийских мериносов, что все эти постельные принадлежности сделаны в Италии. И что по такой низкой цене нигде эти шикарные вещи я не найду, даже пообещали сделать скидку, – вспоминает пенсионерка.

После психологической обработки пенсионерка поддалась на уговоры и купила набор со скидкой – за 61 тысячу рублей. Всей суммы при себе у Нины Васильевны не было – и ей оформили якобы рассрочку.

– Не дав опомниться, мне подсунули на подпись договоры. Только дома я поняла, что меня обманули. Во-первых, мне навязали кредит, а не рассрочку. А во-вторых, постельные принадлежности оказались не итальянскими, а из Иванова. Да и шерсть – не австралийских мериносов, а наших, российских овец, – говорит Нина Васильевна.

Так пенсионерку обманом заманили в кредитную кабалу. По договору с банком она должна была на протяжении двух лет ежемесячно выплачивать с небольшой пенсии по три тысячи рублей.

С надеждой Нина Васильевна пришла в ярославский Центр защиты прав граждан. Правозащитники успокоили: товар можно вернуть.

– Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, чтобы покупатель мог сделать правильный выбор. Об этом говорится в п. 1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей». Если потребителю не предоставили возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе отказаться от договора купли-продажи и требовать возврата денег и возмещения других убытков. Это право закреплено в п.1 ст.12 Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге) Закона РФ «О защите прав потребителей», – рассказал руководитель Центра Алексей Лопарев.

В Центре защиты прав граждан помогли составить претензию в адрес продавца с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть банку деньги. Кроме того, пенсионерка отправила заявление в банк с требованием расторгнуть кредитный договор.

Продавец согласился с требованием потребителя, сам приехал к пенсионерке и забрал товар. Расторгли кредитный договор с пенсионеркой и в банке.

Центр защиты прав граждан – неполитический проект партии «Справедливая Россия», который поддержал Президент России Владимир Путин. Задача центров – научить граждан защищать свои права и заставить власть исполнять законы. Первые Центры появились в 2015 году. Сегодня в 73 регионах России открыты 82 приемные. Узнать адрес ближайшего Центра можно по ссылке.

Чтобы вернуть приобретенный в кредит товар

1. Напишите претензию продавцу. Скачайте образец на сайте справедливо-центр.рф. В заявлении опишите причины возврата товара и изложите просьбу вернуть деньги.

Обязательно потребуйте в претензии вернуть первоначальный взнос за товар, купленный в кредит (если платили), и проценты по нему в банк.

2. Попросите продавца поставить отметку о приеме претензии на вашем экземпляре и дату.

На ответ покупателю у продавца есть 10 дней.

3. Если продавец согласился расторгнуть договор, потребуйте подтверждающий документ.

Таким документом может быть:

– акт о возврате покупки;

– акт приема-передачи;

– соглашение о расторжении договора купли-продажи.

Этот документ понадобится в банке.

4. С документами из магазина идите в банк. Напишите заявление о расторжении кредитного договора в связи с возвратом товара. К заявлению в банк приложите документ, подтверждающий расторжение договора купли-продажи. В банке потребуйте справку о расторжении кредитного договора и отсутствии задолженности.

5. Если продавец отказался возвращать деньги, то придется защищать свои права в суде.

Заботясь о вашей безопасности, специалисты Центров защиты прав граждан ведут бесплатный прием обращений в онлайн-режиме. Нажмите на кнопку ниже и заполните заявку. Специалисты изучат ваш вопрос и ответят по электронной почте.

Фото: 123rf.

Наталья Филатова

Комментарий специалистов

Каждый второй россиянин хотя бы однажды становился жертвой мошенников. И речь в данном случае не о «братках» из темного переулка. Все гораздо сложнее и изощреннее. Нечистые на руку и хитрые на выдумку аферисты каждый день ищут новые способы нажиться на доверчивости или незнании людей. Полиция разводит руками, а банки, социальные и коммунальные службы отказываются отвечать за тех, кто выдает себя за их сотрудников.

Проблема в том, что люди по собственной воле отдают свои деньги или подписывают кредитный договор. Да и никто не может дать гарантий, что ваш дом, компьютер, телефон, социальная или кредитная карта в безопасности. А человек, который позвонил вам по телефону или постучал в дверь с предложением услуги, не пришел за тем, чтобы обчистить ваш кошелек.

Центр защиты прав граждан подготовил инструкции, которые помогут защититься от самых распространенных видов мошенничества. Скачать их можно по ссылке ниже.

Руководство к действию

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Найти ближайший центр

Ярославскую пенсионерку развели на покупку одеяла и подушек за 61 тысячу рублей 735

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Поделитесь с друзьями	Сохраните
	ДОБАВИТЬ В ЗАКЛАДКИ

Найти ближайший центр

Ярославскую пенсионерку развели на покупку одеяла и подушек за 61 тысячу рублей 735

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте. Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан