Заставили костромской ЖЭК решить многолетнюю проблему с канализацией

- Напротив моего балкона расположены два канализационных колодца. Круглый год они парят, а в теплые месяцы еще и источают зловоние. Стоит ли говорить, что эти «ароматы» и пар – постоянные гости в моей квартире? – жалуется Любовь Николаевна.

В надежде, что коммунальщики помогут решить плохо пахнущую проблему, Бородина неоднократно обращалась в свою управляющую компанию «Ремжилстрой+». Но, как говорится, воз и ныне там: из колодцев поднимается обильный пар. Запаха канализации пока, правда, не чувствуется. Но только лишь потому, что еще стоят минусовые температуры. Как только земля и воздух немного прогреются, «газовая атака» начнется с новой силой.

В середине февраля пенсионерка, доведенная постоянным густым «туманом» перед окнами до крайней степени возмущения, пришла в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия». Специалисты мироновского Центра выслушали женщину и помогли ей написать заявление сразу в несколько инстанций – в УК «Ремжилсторй+», в МУП «Костромагорводоканал», «ТГК-2» и в администрацию Костромы.

В заявлении женщина не просто описала проблему, но и потребовала провести комиссионное обследование дурно пахнущих колодцев, чтобы прекратить эти «выхлопы» в дальнейшем.

Спустя 2 недели Любовь Николаевна позвонила в Центр и радостно сообщила, что ее обращения не остались незамеченными. Управляющая компания провела работы по прочистке канализационных колодцев, и теперь пар из них не идет. Более того, гражданку Бородину пригласили в комитет ЖКХ администрации Костромы и известили, что со своей стороны также проверили проблемные колодцы у дома № 98 на ул. Никитской и после технических работ в них гарантируют: с наступлением тепла зловоний из них больше не будет.

- Я мучилась столько лет, а с помощью вашего Центра решила давнишнюю проблему всего за две недели. А только-то и нужно было – правильно и по адресу написать заявление! От всей души благодарю работников мироновского Центра за содействие и поддержку! – радуется Любовь Бородина.

Если вы оказались в похожей ситуации, действуйте следующим образом:

1. Напишите заявление в адрес своей управляющей компании, четко обрисовав ситуацию, и потребуйте ее решения в установленные законом сроки. УК обязана отреагировать на заявление в течение 10 дней.

Копии заявления направьте в организацию, отвечающую за обслуживание канализационных колодцев (водоканал, поставщик тепла) и в администрацию города (для ознакомления).

2. Если по истечении 10 дней вы не получите конструктивный ответ от УК, или не будет предпринято никаких действий в ответ на ваше заявление, обращайтесь с жалобой на бездействие УК в Государственную жилищную инспекцию. Запаситесь терпением: ответ может прийти через 30 дней.

3. Если и эта инстанция не помогает решить вашу проблему, в этом случае можете обратиться в прокуратуру, которая за 30 дней должна вынести соответствующее предписание управляющей компании или иной обслуживающей колодец организации и заставить их устранить нарушения.