Пн, 05 декабря 2016, 13:29
73-летней пенсионерке из Томска установили окна не подходящего размера: из щелей задувал ветер, конструкции перекосило. Исправить ошибки строители согласились только после вмешательства в ситуацию Центра защиты прав граждан "Справедливая Россия".
Томская пенсионерка Антонина Тушканова на новые окна в своей однушке долго откладывала с пенсии, старые рамы рассохлись. Но вместо радости покупка принесла проблемы.
– Так хотела, чтоб дома было теплее и уютнее, откладывала деньги – 35 тысяч рублей. Хотела радости, а вышло грустно: привезли окна меньшие по размеру, вставили, прошлись пеной, а щели остались.
Заметив явный брак, акт приемки работы пенсионерка подписывать отказалась. Да и как тут принимать работу, если щели шириной в два пальца. На следующей день оконные конструкции перекосило. Исправлять огрехи в своей работе в компании не хотели, сославшись на кривые стены и нестандартные оконные проемы. За защитой своих прав пенсионерка пошла в Центр защиты прав граждан "Справедливая Россия".
– Если ваши окна не подошли по размеру, искривлены, монтаж выполнен некачественно, видны зазоры, окна продувает – имеет место выполнение работы ненадлежащего качества. А значит вы вправе требовать безвозмездного исправления недостатков от фирмы, а также взыскать через суд неустойку в соответствии закона «О защите прав потребителей», – уточнил специалист мироновского Центра.
Активисты помогли пожилой женщине в составлении досудебной претензии и рассказали, если в компании на нее не отреагируют, помогут составить жалобу в суд.
Через неделю из строительной фирмы приехали мастера и исправили брак: устранили перекосы, заделали и обшили пластиком швы.
– Я подписала акт приема работы, и мы расстались довольны друг другом. Хочу сердечно поблагодарить специалистов Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия». Здесь меня выслушали и дали дельный совет, помогли! Теперь у меня в квартире тепло и уютно, – радуется пенсионерка.
| Поделитесь с друзьями | Сохраните |
| ДОБАВИТЬ В ЗАКЛАДКИ |
Если ваши окна не подошли по размеру, искривлены, монтаж выполнен некачественно, видны зазоры, окна продувает – имеет место выполнение работы ненадлежащего качества. А значит вы вправе требовать безвозмездного исправления недостатков от фирмы, а также взыскать через суд неустойку в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей".
Если Подрядчик отказывается исправить недостатки в своей работе, вам следует:
Написать досудебную претензию и передать в строительную фирму-Подрядчик. Если требования претензии не будут удовлетворены в установленный срок, обратиться в суд в защиту своих прав и законных интересов с исковым заявлением.