cancel

Найти ближайший центр

Защищаем справедливость
Звоните
прямо сейчас
звонок бесплатный8 800 755 55 77
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
ЖКХПенсионерамУчастникам СВОПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
Выберите город
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Мы столько не мусорим! Владельцы гаражей в Перми не стали мириться с ростом платы за вывоз ТКО В Томске «мертвые души» проголосовали за повышение тарифа в многоэтажке Почему индексация для работающих пенсионеров оказалась не такой, как ждали Ошибочка вышла. Соцфонд недоплатил пенсионерке из Донецка 15 000 рублей Пенсионерке из Йошкар-Олы навязали массажную накидку за 200 000 рублей Почти год жители нижегородского дома добивались ремонта кровли. Дело дошло до прокуратуры Стал жертвой мошенников. На пенсионера из Владимира оформили кредит на 400 000 рублей Центр защиты прав граждан помог двум пострадавшим от паводка в Оренбурге получить 300 000 рублей Влип по полной: автолюбитель из Йошкар-Олы потерял 426 000 при покупке автомобиля в Москве Мокрое дело: Пенсионерка из Волгограда отсудила у ЖЭКа почти 300 000 рублей за потоп в квартире
Главная страница > Новости > Жительнице Краснодара навязали массажную накидку за 150 тысяч рублей

Жительнице Краснодара навязали массажную накидку за 150 тысяч рублей 1367

Жительнице Краснодара навязали массажную накидку за 150 тысяч рублей

Пт, 04 декабря 2020, 17:23

Центр защиты прав граждан помог женщине избавиться от товара и кредита на баснословную сумму.

Жительница Краснодара Марина Данилова стала жертвой навязчивых торговцев. В октябре женщину по телефону пригласили бесплатно провести косметологическую процедуру на выбор или получить консультацию диетолога. Женщина с радостью согласилась. Но визит обернулся незапланированной покупкой на крупную сумму.

– Меня пригласили по адресу Красноармейская/Гоголя, 43/68, в некий центр «Здоровье». Консультант сопроводил меня в кабинет. А там мне настоятельно объяснили, что у меня большие проблемы со здоровьем. Но есть решение – нужно приобрести массажную накидку. О стоимости товара особо не говорили, только о волшебных свойствах. А потом мне подсунули кредитный договор. Только дома я поняла, что произошло, – рассказывает Данилова.

Массажная накидка обошлась Даниловой в 149 тысяч рублей. На ее имя был оформлен кредит в Сбербанке, по которому вместе с процентами она должна была выплатить 246 тысяч рублей. За помощью в расторжении сделки женщина обратилась в краснодарский Центр защиты прав граждан.

– Покупку, даже приобретенную в кредит, можно вернуть в течение 14 дней, если она не является технически сложным товаром (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»). Массажная накидка включена в перечень медицинских изделий. К технически сложным товарам не относится, хотя в договоре купли-продажи продавец указал, что относится. Видимо рассчитывая на неграмотность покупателя, который решит, что вернуть товар нельзя, – пояснил специалист Центра защиты прав граждан Эрик Лубко. – Также покупателю не предоставили полной и достоверной информации о товаре, не выдали гарантийный талон, техпаспорт изделия и сертификат соответствия качества, указанный в акте приема-передачи. Право вернуть товар у Марины Даниловой есть и по ст. 12 Закона «О защите прав потребителей».

Правозащитники помогли составить претензию в адрес продавца – ООО «Гермес» с требованием расторгнуть договор купли-продажи и уведомить об этом банк. В случае отказа покупатель оставляла за собой право обратиться в правоохранительные органы и Роспотребнадзор. В результате продавец забрал накидку, договоры были расторгнуты.

 

Центр защиты прав граждан – неполитический проект партии «Справедливая Россия», который поддержал Президент России Владимир Путин. Задача центров – научить граждан защищать свои права и заставить власть исполнять законы. Первые Центры появились в 2015 году. Сегодня в 73 регионах России открыты 80 приемных. Узнать адрес ближайшего Центра можно по ссылке.

 

Юрист Федерального информационно-аналитического Центра защиты прав граждан Александр Зубко объясняет, как расторгнуть кредитный договор

– Потребитель имеет право в течение 14 дней расторгнуть кредитный договор, не указывая причин такого расторжения, а также не платить проценты по кредитному договору. Но перед этим покупатель должен расторгнуть договор купли-продажи с продавцом.

В законе «О защите прав потребителей» закреплено право потребителя вернуть или обменять товар надлежащего качества без каких-либо негативных последствий для себя (ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»). 

 

Также продавец должен обеспечить потенциального покупателя всей имеющейся информацией о товаре – его характеристиках, внешнем виде, фирме-изготовителе и т. д. Указание ложных или некорректных сведений является незаконным. Согласно статье 12 Закона «О защите прав потребителей», если покупателю были предоставлены некорректные сведения, он вправе отказаться от покупки в течение разумного срока и потребовать вернуть деньги.

Чтобы вернуть приобретенный в кредит товар, покупателю следует обратиться к продавцу с досудебной претензией, в которой потребовать расторгнуть договор купли-продажи. После чего согласовать способ возврата товара: его будет забирать курьер или покупатель лично привезет продавцу. Факт возврата зафиксируйте в акте приема-передачи.

Теперь можно идти в банк, выдавший кредит, и требовать расторгнуть кредитный договор. Такое требование подается в письменном виде. Банк выдаст справку о расторжении кредитного договора и об отсутствии задолженности по нему.

Есть второй вариант: можно договориться с продавцом и поручить ему уладить все вопросы с банком. Но есть риск, что продавец этого не сделает, а покупатель останется должником. 

Закон отводит 10 дней на ответ покупателю. Если продавец или банк отказались удовлетворить требования потребителя – придется идти в суд. В случае победы покупатель получит еще 50% от взысканной суммы – это штраф за отказ исполнять его требования добровольно. Суд также компенсирует моральный вред и судебные расходы.

 

Центры защиты прав граждан ведут бесплатные видеоприемы в Skype. Есть вопросы? Нажмите на кнопку ниже и заполните заявку. 

 

Наталья Филатова
Комментарий специалистов

Каждый второй россиянин хотя бы однажды становился жертвой мошенников. И речь в данном случае не о «братках» из темного переулка. Все гораздо сложнее и изощреннее. Нечистые на руку и хитрые на выдумку аферисты каждый день ищут новые способы нажиться на доверчивости или незнании людей. Полиция разводит руками, а банки, социальные и коммунальные службы отказываются отвечать за тех, кто выдает себя за их сотрудников.

Проблема в том, что люди по собственной воле отдают свои деньги или подписывают кредитный договор. Да и никто не может дать гарантий, что ваш дом, компьютер, телефон, социальная или кредитная карта в безопасности. А человек, который позвонил вам по телефону или постучал в дверь с предложением услуги, не пришел за тем, чтобы обчистить ваш кошелек.

Для того чтобы минимизировать риск быть обманутым, обезопасить себя и близких от потерь, Центр защиты прав граждан подготовил инструкцию, как защититься от самых распространенных видов мошенничества.

Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
8 800 755 55 77
Все права защищены. Полное или частичное копирование материалов запрещено. При согласованном копировании ссылка на ресурс обязательна.
Выбран город
Выберите город
© Справедливо.Центр
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
expand_more
Выберите тему: Тема...
ЖКХПенсионерамУчастникам СВОПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
НАЙТИ
Образцы заявлений
Обратиться в Центр
Победы в цифрах: Центры защиты прав граждан помогли россиянам сэкономить на лекарствах 1,4 млрд рублей
Правозащитники помогают гражданам получить не только льготные лекарства, но и гарантированную государством медицинскую помощь.
Чт, 27 июня 2024, 18:01
Москва
687
Победы в цифрах: Центры защиты прав граждан помогли участникам СВО добиться выплат на 315 млн рублей
Правозащитники поддерживают бойцов и их семьи с первых дней специальной военной операции.
Вт, 28 мая 2024, 18:01
Москва
1219