Главная страница > Новости > Жизнь при 10 градусах тепла: в Свердловской области чиновники бросили жителей нового микрорайона замерзать
Жизнь при 10 градусах тепла: в Свердловской области чиновники бросили жителей нового микрорайона замерзать 1344
Ср, 18 января 2023, 18:07 Фото: Фотобанк Legion-Media
Центр защиты прав граждан добился возбуждения уголовного дела и строительства временной котельной.
Свое название микрорайон «Солнечная поляна» свердловского поселка Белоярский совсем не оправдывает. Жители жалуются на еле теплые батареи в домах. Проблемы с отоплением начались несколько лет назад. Каждую зиму жители ждут с ужасом, боятся замерзнуть. И если в прошлые годы в квартирах было прохладно, но жить можно, то в этом – совсем беда. Температура в помещениях не поднимается выше 10 градусов.
– Мы многократно обращались с коллективными жалобами в управляющую компанию, администрацию, прокуратуру. Но ничего не смогли добиться. Над нами просто издеваются! – пожаловалась жительница дома на Сибирской, 5 Екатерина Холодилова.
Пробить стену безразличия не удалось, поэтому люди с последней надеждой обратились за помощью в белоярский Центр защиты прав граждан. Специалисты попросили вмешаться депутата Госдумы, руководителя проекта сети Центров защиты прав граждан Андрея Кузнецова. Он направил запрос в межрайонную прокуратуру.
Надзорный орган провел проверку и выяснил, что проблемы с отоплением вызваны грубыми нарушениями при строительстве нового микрорайона.
– На целый микрорайон здесь – только одна котельная, рассчитанная на два многоквартирника. А застройщик поочередно подключал к ней все новостройки. На это нарушение закрывали глаза в администрации, чиновники принимали дома, обрекая жильцов на гарантированное замерзание. Прокуратура возбудила уголовное дело и внесла главе Белоярского городского округа представление. Только после этого в экстренном порядке построили и 6 января ввели в эксплуатацию дополнительную котельную. Жители подтвердили, что батареи стали горячими, а в квартирах потеплело. Рад, что нашему Центру защиты прав граждан удалось обратить внимание надзорных органов на эту проблему и помочь людям, – заявил Андрей Кузнецов.
Центры защиты прав граждан – социальный проект политической партии «Справедливая Россия – За правду», созданный по инициативе председателя партии Сергея Миронова. Проект получил поддержку Президента России Владимира Путина в декабре 2014 года.
Центры работают под эгидой Министерства труда и соцзащиты РФ.
Сегодня в 75 регионах страны открыты 96 приемных. В том числе в Донецке и Луганске. Узнать адрес ближайшего Центра можно по ссылке.
За 7 лет правовую помощь в Центрах получили 14,5 млн человек. Гражданам вернули 65 млрд рублей.
КАК ДОЛЖНО БЫТЬ ПО ЗАКОНУ
Правила предоставления коммунальных услуг определяют требования к качеству отопления. Температура воздуха в жилом помещении должна быть не ниже 18°C и не выше 22°C. В угловых комнатах — от 20 до 24°C.
В наиболее холодных регионах, где температура воздуха зимой опускается ниже 31°С, нормы увеличиваются на два градуса.
Отопление должно подаваться круглосуточно и бесперебойно.
Перерасчет платы за отопление производится в случаях:
• если отопления вообще не было;
• если температура в квартире была ниже или выше нормы.
Нарушения должны быть зафиксированы актами.
КАК ДОБИТЬСЯ ПЕРЕРАСЧЕТА
Порядок перерасчета платы за коммунальные услуги установлен «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354.
Если температура в комнате ниже нормы, то за каждый градус УК должна снизить плату на 0,15%. Причем плата за отопление снижается за каждый час нарушения.
Пример: температура в комнате днем в течение 6 часов была плюс 16 градусов. Отклонение от допустимой температуры на 2 градуса. За каждый час плата снижается на 0,3% (2 градуса x 0,15% = 0,3%). В квартире было холодно 6 часов, за это время плату должны уменьшить на 1,8% (6 часов x 0,3% = 1,8%).
Чтобы добиться перерасчета, нужно выполнить несколько шагов:
ШАГ 1. СООБЩАЕМ О НАРУШЕНИИ В АВАРИЙНО-ДИСПЕТЧЕРСКУЮ СЛУЖБУ (АДС)
Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано письменно или устно (по телефону). Обращаться нужно к исполнителю коммунальной услуги. Если договор с энергетической компанией заключен через управляющую компанию – обращаться нужно в УК. Если дом перешел на прямые договоры и счета ресурсник также выставляет напрямую, то обращаться следует к ресурснику.
Потребитель обязательно сообщает Ф.И.О., адрес и проблему – перетоп. В ответ диспетчер АДС обязан сообщить свои Ф.И.О., номер и время регистрации заявления.
ШАГ 2. ПРОВЕРКА И СОСТАВЛЕНИЕ АКТА
Коммунальщики обязаны прибыть по вызову в течение 30 минут и выяснить причину перетопа. А в течение трех суток нормализовать температурный режим.
По требованию собственника коммунальщики в течение трех рабочих дней выдают акт проверки предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.
В акте должно быть зафиксировано:
– дата и время проведения проверки;
– выявленные нарушения (температура воздуха в комнате ниже (или выше) нормы, отопление отсутствует вовсе);
– использованные в ходе проверки приборы;
– дата и время, когда отключили отопление.
Обратите внимание: температуру воздуха в жилых помещениях измеряют в самой большой комнате в 50 сантиметрах от радиатора отопления и на высоте обычного стола.
Если представители управляющей компании не прибыли в срок, собственник жилья вправе самостоятельно составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг. В таком случае акт подписывают соседи (не менее двух человек).
ШАГ 3. ПОДАЧА ПРЕТЕНЗИИ О НАРУШЕНИИ И ПРОВЕДЕНИИ ПЕРЕРАСЧЕТА (В УК ИЛИ РЕСУРСНИКУ)
Подайте претензию к исполнителю коммунальной услуги с требованием произвести перерасчет. Обязательно приложите копию акта.
Потеряли работу? Сократили зарплату? Остались без жизненно важных лекарств? Нажмите на кнопку ниже и заполните обращение. Специалисты Центров изучат ваш вопрос и бесплатно проконсультируют.
Аркадий Сениянц не смог при регистрации на рейс выбрать места в самолете. Вернуть 3 000 рублей за некачественную услугу мужчине помогли в Центре защиты прав граждан.
Изменения для водителей, «Госуслуги» вместо бумажного паспорта, биометрия для иностранцев и повышение платы за утилизационный сбор при ввозе авто в страну. О самых важных новшествах законодательства – в нашем обзоре.
Рассказываем на примере жительницы Архангельска Натальи Федосеевой, которая заставила магазин выплатить ей 3 000 рублей, записанные на подарочной карте.
Власти затянули с расселением старого барака. Хотя должны были это сделать по решению суда. Добиться компенсации Анастасии Шабаевой помог Центр защиты прав граждан.
Впервые за историю утильсбора базой для расчета станет не только объем двигателя, но и его мощность. Повышение коснется в том числе электрокаров и гибридов. Льготный утиль оставят только на машины мощностью до 160 л. с.
До 1 декабря 2025 года тем россиянам, кто держит деньги на депозитах, нужно уплатить налог с доходов от процентов по вкладам за 2024 год. «Домовой» разобрался, кому и сколько придется заплатить.
Добиться справедливости Екатерине Уткиной помог Центр защиты прав граждан. Теперь вместо 20 000 рублей подрядчик должен выплатить ей почти 55 000 рублей.
Единовременное пособие выплачивают участникам СВО при увольнении из-за военной травмы.
Вт, 18 ноября 2025, 18:18
Пермь
652
8 800 755 55 77
×
Мы используем cookie-файлы для улучшения работы сайта.
Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Ознакомиться с политикой
Здравствуйте. Это сайт Центров защиты прав граждан
Миссия Центров - научить граждан защищать свои права и заставить власть исполнять законы.
Задача центров - БЕСПЛАТНО, быстро и эффективно помогать всем, кто столкнулся с
несправедливостью.
Инициатор создания Центров — лидер партии "Справедливая Россия" Сергей МИРОНОВ.
Проект поддержан Минтруда РФ и одобрен Президентом РФ В.В. Путиным
Мы получили вашу заявку на онлайн-консультацию. Отправили на почту письмо с инструкциями.
Изменения для водителей, «Госуслуги» вместо бумажного паспорта, биометрия для иностранцев и повышение платы за утилизационный сбор при ввозе авто в страну. О самых важных новшествах законодательства – в нашем обзоре.
Новые правила списания налоговой задолженности, лимит на сим-карты, права наследников и обязанности брокеров. Обо всех новеллах законодательства – в нашем обзоре.
