cancel

Найти ближайший центр

Защищаем справедливость
Звоните
прямо сейчас
звонок бесплатный8 800 755 55 77
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
ЖКХПенсионерамУчастникам СВОПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
Выберите город
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Тут подкрутил, там поправил. Пенсионерка из Костромы отсудила у мастера 25 000 рублей за ремонт холодильника Обсчитывали 14 лет: 400 000 рублей доплатил Соцфонд пенсионерке из Самарской области 197 000 рублей по наследству. В Перми суд восстановил права сестер на пенсию умершего отца Бренд подвел. Магазин выплатил жителю Москвы тройную стоимость бракованного аккумулятора для пылесоса Без окон, без дверей. Многодетная мать из Пермского края пять лет ждет расселения старого барака Дошла до суда. Пенсионерка из Рязани заставила соседей выплатить 117 000 рублей за залитую квартиру Пенсионер из Орла уличил Соцфонд в недоплате почти 40 000 рублей Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат Полгода ожиданий. Центр защиты прав граждан помог неходячему инвалиду из Саратова получить коляску Вернуть деньги за страховку после выплаты кредита реально. Рассказываем на примере
Главная страница > Новости > Архангельск: пенсионерка заставила ТСЖ вернуть горячую воду в малоэтажку

Архангельск: пенсионерка заставила ТСЖ вернуть горячую воду в малоэтажку 1387

Архангельск: пенсионерка заставила ТСЖ вернуть горячую воду в малоэтажку

Вт, 09 июля 2019, 14:43
Фото: Фотобанк Legion-Media

Рабочие восстановили горячее водоснабжение в доме, где проживает Людмила Грибанова, только после вмешательства Центра защиты прав граждан.

Людмила Грибанова из малоэтажки по улице Катунина, 13 в поселке Катунино под Архангельском больше месяца жила без горячей воды. Такая же проблема была и у соседей. В доме произошел сбой работы системы водоснабжения. Однако устранять неполадки обслуживающая организация – ТСЖ «Эленор», не спешила.

Горячей воды не было, зато счет выставили, как будто была. О перерасчете в ТСЖ даже слушать не хотели. Все жалобы пенсионерки остались без ответа. Тогда Людмила Ивановна обратилась за помощью в архангельский Центр защиты прав граждан.

– ТСЖ, обслуживающее дом по улице Катунина, 13, нарушило законодателсьтво. Горячая вода должна подаваться круглосуточно и бесперебойно в течение года. Об этом говорится в Постановлении Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 22.05.2019) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Допускается перерыв подачи горячей воды на восемь часов суммарно либо на четыре часа непрерывно в течение одного месяца; при аварии на магистрали отсутствие горячего водоснабжения может быть в течение суток (24 часа); при производстве работ по профилактике и ремонту инженерных сетей продолжительность перерыва устанавливается нормами СанПиН 2.1.4.2496-09 и составляет не более 14 суток, – прокомментрировала специалист архангельского Центра защиты прав граждан Екатерина Бушуева. 

 

Юристы составили заявления в Роспотребнадзор, а также в Государственную жилищную инспекцию г. Архангельска с просьбой провести проверку работы ТСЖ.

Кроме того, Центр направил обращение в ТСЖ «Эленор» с требованием восстановить горячее водоснабжение в доме по улице Катунина, 13, а также сделать перерасчет за весь период, когда не было горячей воды.

Важно! Лицо, предоставляющее потребителю коммунальные услуги, обязано в установленном Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов порядке производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества.

Госжилинспекция провела проверку и выявила нарушения в обслуживании малоэтажки. Надзорный орган обязал ТСЖ «Эленор» устранить неполадки в системе водоснабжения. Уже через несколько дней рабочие выполнили предписание ГЖИ, и в доме по улице Катунина, 13 появилась горячая вода.

 

Центр защиты прав граждан – неполитический проект, созданный партией «Справедливая Россия» в 2015 году. Проект поддержал Президент РФ Владимир Путин. Научить граждан защищать свои права и заставить власть исполнять законы – основные задачи Центров. Сегодня приемные работают в 72 регионах России.

 

Елена Максакова
Комментарий специалистов

Если из горячего крана течет холодная вода

Перебои в подаче горячего водоснабжения – типичный случай для коммунальщиков. Между тем управляющая компания обязана предоставлять услугу надлежащего качества: температура горячей воды в кране должна быть от 60 до 75 градусов. Это требование Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Итак, если температура горячей воды ниже 60 градусов, предлагаем следующий алгоритм:

1. Сообщить о нарушении в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации.

2. Составить Акт о нарушении температуры горячей воды.

3. Обратиться в управляющую организацию с требованием сделать перерасчет, приложив такой Акт.

4. В случае отказа написать жалобу в орган государственного жилищного надзора или обратиться в суд.

 

Подробности – в инструкции Центра защиты прав граждан «Если из горячего крана – холодная вода».

 

Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
8 800 755 55 77
Все права защищены. Полное или частичное копирование материалов запрещено. При согласованном копировании ссылка на ресурс обязательна.

При подготовке материалов использованы иллюстрации фотобанка Legion-Media

Выбран город
Выберите город
© Справедливо.Центр
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
expand_more
Выберите тему: Тема...
ЖКХПенсионерамУчастникам СВОПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
НАЙТИ
Образцы заявлений
Обратиться в Центр
По каким законам живем в 2025 году
Прогрессивная шкала налогообложения, рост пошлины на регистрацию права собственности, запрет на выдачу кредитов. Об этих и других изменениях грядущего года – в нашей публикации.  
Вт, 31 декабря 2024, 18:32
Москва
1406
Высокая «коммуналка», низкие пенсии и банковский обман. Типовые нарушения прав граждан в 2024 году
С какими вопросами граждане обращались в приемные Центров защиты прав граждан чаще всего. Подводим итоги года.
Пт, 13 декабря 2024, 17:54
Москва
1403