cancel
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Затопили кипятком. Жительница Йошкар-Олы в суде заставила соседей выплатить 400 000 рублей Пенсионерка из Нижнего Новгорода недополучила от СФР 178 000 рублей из-за размытой печати в трудовой Меняем окна: как взыскать расходы за капремонт в муниципальной квартире Родители и общественники спасли от закрытия сельскую школу в Мордовии Надежда на новое жилье. В Йошкар-Оле жители аварийного барака добились расселения Развалилась печь-буржуйка. Кто должен делать капремонт в муниципальной квартире? В Вологде Соцфонд попытался взыскать 240 тысяч с переселенки из Донецка Пенсионерка из Нижнего Новгорода избавилась от долга перед коммунальщиками на 20 000 рублей Повалила на землю и начала душить: в Смоленске женщина отсудила у соседки 200 000 рублей за нападение на сына Не захотел по-хорошему. Жительница Архангельска взыскала с соседа 128 000 рублей за лужи в квартире
Главная страница > Новости > Архангельск: пенсионерка заставила ТСЖ вернуть горячую воду в малоэтажку

Архангельск: пенсионерка заставила ТСЖ вернуть горячую воду в малоэтажку 1482

Архангельск: пенсионерка заставила ТСЖ вернуть горячую воду в малоэтажку

Вт, 09 июля 2019, 14:43
Фото: Фотобанк Legion-Media

Рабочие восстановили горячее водоснабжение в доме, где проживает Людмила Грибанова, только после вмешательства Центра защиты прав граждан.

Людмила Грибанова из малоэтажки по улице Катунина, 13 в поселке Катунино под Архангельском больше месяца жила без горячей воды. Такая же проблема была и у соседей. В доме произошел сбой работы системы водоснабжения. Однако устранять неполадки обслуживающая организация – ТСЖ «Эленор», не спешила.

Горячей воды не было, зато счет выставили, как будто была. О перерасчете в ТСЖ даже слушать не хотели. Все жалобы пенсионерки остались без ответа. Тогда Людмила Ивановна обратилась за помощью в архангельский Центр защиты прав граждан.

– ТСЖ, обслуживающее дом по улице Катунина, 13, нарушило законодателсьтво. Горячая вода должна подаваться круглосуточно и бесперебойно в течение года. Об этом говорится в Постановлении Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 22.05.2019) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Допускается перерыв подачи горячей воды на восемь часов суммарно либо на четыре часа непрерывно в течение одного месяца; при аварии на магистрали отсутствие горячего водоснабжения может быть в течение суток (24 часа); при производстве работ по профилактике и ремонту инженерных сетей продолжительность перерыва устанавливается нормами СанПиН 2.1.4.2496-09 и составляет не более 14 суток, – прокомментрировала специалист архангельского Центра защиты прав граждан Екатерина Бушуева. 

 

Юристы составили заявления в Роспотребнадзор, а также в Государственную жилищную инспекцию г. Архангельска с просьбой провести проверку работы ТСЖ.

Кроме того, Центр направил обращение в ТСЖ «Эленор» с требованием восстановить горячее водоснабжение в доме по улице Катунина, 13, а также сделать перерасчет за весь период, когда не было горячей воды.

Важно! Лицо, предоставляющее потребителю коммунальные услуги, обязано в установленном Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов порядке производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества.

Госжилинспекция провела проверку и выявила нарушения в обслуживании малоэтажки. Надзорный орган обязал ТСЖ «Эленор» устранить неполадки в системе водоснабжения. Уже через несколько дней рабочие выполнили предписание ГЖИ, и в доме по улице Катунина, 13 появилась горячая вода.

 

Центр защиты прав граждан – неполитический проект, созданный партией «Справедливая Россия» в 2015 году. Проект поддержал Президент РФ Владимир Путин. Научить граждан защищать свои права и заставить власть исполнять законы – основные задачи Центров. Сегодня приемные работают в 72 регионах России.

 

Елена Максакова
Комментарий специалистов

Если из горячего крана течет холодная вода


Перебои в подаче горячего водоснабжения – типичный случай для коммунальщиков. Между тем управляющая компания обязана предоставлять услугу надлежащего качества: температура горячей воды в кране должна быть от 60 до 75 градусов. Это требование Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Итак, если температура горячей воды ниже 60 градусов, предлагаем следующий алгоритм:

1. Сообщить о нарушении в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации.

2. Составить Акт о нарушении температуры горячей воды.

3. Обратиться в управляющую организацию с требованием сделать перерасчет, приложив такой Акт.

4. В случае отказа написать жалобу в орган государственного жилищного надзора или обратиться в суд.


 

Подробности – в инструкции Центра защиты прав граждан «Если из горячего крана – холодная вода».

 

Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Абонентов освободят от смс-спама, а бойцам разрешат не пересдавать экзамены. О том, какие законы вступают в силу в августе, рассказываем в нашем материале.
Ср, 30 июля 2025, 17:42
Москва
1160
Выплаты по европротоколу, подорожание коммуналки, уголовка по некоторым видам преступлений и изменения пенсионного законодательства.
Пт, 27 июня 2025, 16:03
Москва
1855