cancel
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Не ждали. Во Владимире уволенная после декрета сотрудница наказала экс-работодателя на 106 000 рублей Резкое торможение автобуса, падение и ссадины. Пострадавший пенсионер из Уфы отсудил 45 000 рублей Рисковал остаться на улице. Сирота из Томска судился с чиновниками за жилье и выиграл Как прописаться в квартире через «Госуслуги» В Томске инвалид-колясочник из аварийного барака наказал власти на 50 000 рублей за медлительность Как избавиться от ЖЭКа-потрошителя? Льготные лекарства исчезли из аптек? Рассказываем, как получить необходимые препараты Центр защиты прав граждан помог подорвавшемуся на мине бойцу СВО получить доплату в 1 млн рублей Жительница Йошкар-Олы через суд вынудила ЖЭК заплатить за затопленную квартиру 14 лет, как в ледяной пещере. В Каменске-Уральском собственница заставила ЖЭК вернуть тепло в квартиру
Главная страница > Новости > Барнаул: коллекторы АТБ три года кошмарили не бравшую кредит горожанку

Барнаул: коллекторы АТБ три года кошмарили не бравшую кредит горожанку 2162

Барнаул: коллекторы АТБ три года кошмарили не бравшую кредит горожанку

Пн, 02 сентября 2019, 14:12
Фото: Фотобанк Legion-Media

Женщине звонили днем и ночью, по 20 раз в сутки. Призвать коллекторов к ответственности удалось благодаря обращению в полицию и Центробанк.

Жительница Барнаула Татьяна Ермакова никогда не брала кредит в Азиатско-Тихоокеанском банке. Но коллекторы думали иначе. С 2016 года они бесконечно терроризировали женщину звонками. Названивали и днем, и ночью, по 20 раз в сутки. Причем обращались из разных городов. Женщина жаловалась на горячую линию и даже ходила в полицию Октябрьского района Барнаула, где расположен один из офисов банка, но толку не было, звонки не прекращались. В 2019 году Татьяна Витальевна все-таки решила раз и навсегда покончить с коллекторами и обратилась за помощью в Центр защиты прав граждан.

Как объяснили специалисты Центра, действия коллекторов были бы незаконны, даже если бы женщина действительно была должницей. Действия коллекторов с августа 2016 года регулирует закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату долгов». Согласно нему коллекторы имеют право звонить только один раз в сутки, два раза за неделю, восемь раз за календарный месяц. Но не чаще.

Специалисты помогли подготовить жалобы в отделение Центробанка России по Алтайскому краю и в городскую прокуратуру. Чтобы доказать, что номер телефона не принадлежит какому-либо должнику, приложили выданную мобильным оператором справку.

Буквально спустя два дня звонки прекратились. Татьяна Витальевна выразила благодарность специалистам Центра и лидеру партии «Справедливая Россия» Сергею Миронову, который был инициатором создания Центров защиты прав граждан, работающих на данный момент в 72 регионах страны.

Наталья Филатова
Комментарий специалистов

Итак, если коллекторы звонят ежедневно, пишите жалобу в прокуратуру, Роспотребнадзор или Роскомнадзор. В жалобе укажите факты противоправных действий коллекторов: оскорбления, звонки в неурочное время, угрозы и т. д.  Если у вас нет долгов, то в заявлении обязательно напишите об этом: долгов не имею, родственники – тоже. 

Если коллекторы дошли до прямых угроз в ваш адрес, то это состав преступления, предусмотренного ст. 163 УК РФ «Вымогательство». В этом случае пишите заявление в полицию.

Решить проблему поможет наша инструкция, размещенная ниже.

Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Абонентов освободят от смс-спама, а бойцам разрешат не пересдавать экзамены. О том, какие законы вступают в силу в августе, рассказываем в нашем материале.
Ср, 30 июля 2025, 17:42
Москва
981
Выплаты по европротоколу, подорожание коммуналки, уголовка по некоторым видам преступлений и изменения пенсионного законодательства.
Пт, 27 июня 2025, 16:03
Москва
1641