cancel
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

В Томске «мертвые души» проголосовали за повышение тарифа в многоэтажке Почему индексация для работающих пенсионеров оказалась не такой, как ждали Ошибочка вышла. Соцфонд недоплатил пенсионерке из Донецка 15 000 рублей Пенсионерке из Йошкар-Олы навязали массажную накидку за 200 000 рублей Почти год жители нижегородского дома добивались ремонта кровли. Дело дошло до прокуратуры Стал жертвой мошенников. На пенсионера из Владимира оформили кредит на 400 000 рублей Центр защиты прав граждан помог двум пострадавшим от паводка в Оренбурге получить 300 000 рублей Влип по полной: автолюбитель из Йошкар-Олы потерял 426 000 при покупке автомобиля в Москве Мокрое дело: Пенсионерка из Волгограда отсудила у ЖЭКа почти 300 000 рублей за потоп в квартире Многодетная мать из Костромы в суде доказала право на детские выплаты и получила от СФР 155 000 рублей
Главная страница > Новости > Два года нижегородская пенсионерка оплачивала ржавую воду

Два года нижегородская пенсионерка оплачивала ржавую воду 4323

УК отказывалась менять водопровод, отсылая женщину к платным экспертам

Нижегородская пенсионерка обошла все инстанции, два года подряд пытаясь заставить управляющую компанию сменить стояки в квартире. Ни Госжилинспекция, ни мэрия не смогли добиться результатов от УК. Помогли специалисты Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия».

 

– Я с семьей заселилась в дом еще в 1988 году, – вспоминает Галина Михайловна. И уже тогда вода не радовала чистотой. А в последнее время вообще стала мутной, с рыжим осадком железа и запахом канализации.

 

Терпение пенсионерки закончилось и началось «хождение по мукам». Первой в этом длинном списке стала домоуправляющая компания Канавинского района.  Там сообщили, что буквально несколько месяцев назад трубы водоснабжения на вводе в дом были заменены.

 

 – Трубы новые, а вода все такая же ржавая! – возмутилась Галина Кабанова. На что специалисты УК предложили ей сделать анализ качества воды в Санэпидстанции, заплатив 3000 рублей из своего кармана.

 

С помощью специалистов Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия» Галина Михайловна подключила к этой проблеме госжилинспекцию, прокуратуру, и даже в приемную губернатора было отправлено письменное обращение.

 

И дело пошло. Территориальный отдел «Роспотребнадзора» провел административное расследование в отношении ДК. Был проведен отбор проб горячей воды на санитарно-химические показатели на вводе в дом и в квартире Галины Кабановой. Согласно протоколам лабораторных исследований № 5770 и №5771 от 05.12.14г., качество горячей воды на вводе в дом соответствовало требованиям СанПиН, а вот в квартире пенсионерки показатели содержания в воде железа и мутности значительно превышали все допустимые нормы. За выявленные нарушения на юридическое лицо ОАО «ДК Канавинского района» был составлен протокол об административном правонарушении по ст.6.5 КоАП ПФ и выдано представление об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения. Но даже после таких компетентных заключений управляющая компания стояки не заменила. Пожилой женщине пришлось обратиться в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».

 

Благодаря совместным усилиям Центра и Галины Кабановой «лед тронулся». В августе 2015 года УК письменно сообщила Галине Михайловне, что заключила договор подряда с ООО «ГарантСтрой» на выполнение работ по объекту: розлив горячего водоснабжения. В ноябре 2015 года в подъезде Галины Кабановой наконец-то были поменяны стояки горячего и холодного водоснабжения.

 

– А еще в УК «подняли» мои старые заявления и пообещали повесить новые почтовые ящики, сделать ремонт в подъезде и даже частично заменить канализацию, – удивляется Галина Михайловна.

Комментарий специалистов

Если из вашего крана льется грязная вода или вода с неприятным запахом, предлагаем Вам воспользоваться следующим алгоритмом действий: 

1. Сообщить о нарушении в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации 

2. Составить Акт о нарушении качества воды. 

3. Обратиться в управляющую организацию за перерасчетом, приложив такой Акт. 

4. В случае отказа в предоставлении перерасчета – обратиться в орган государственного жилищного надзора или с исковым заявлением в суд о произведении перерасчета.   

Обратиться с заявлением о проверке качества воды можно и в Роспотребнадзор напрямую. Для этого:   

1.Направляем жалобу в Роспотребнадзор с конкретными фактами; 

2.Обращаемся в управляющую организацию (или ресурсоснабжающую – в зависимости от того, кого ведомство признало ответственным за нарушения качества воды) за перерасчетом, приложив ответ из Роспотребнадзора.   

Формы Актов и Заявлений в пошаговой Инструкции «О нарушении качества предоставления услуги «водоснабжение» можно скачать в инструкции ниже. 

Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Правозащитники помогают гражданам получить не только льготные лекарства, но и гарантированную государством медицинскую помощь.
Чт, 27 июня 2024, 18:01
Москва
654
Правозащитники поддерживают бойцов и их семьи с первых дней специальной военной операции.
Вт, 28 мая 2024, 18:01
Москва
1208