cancel

Найти ближайший центр

Защищаем справедливость
Звоните
прямо сейчас
звонок бесплатный8 800 755 55 77
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
ЖКХПенсионерамПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
Выберите город
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Онкобольную из Владимира оставили без льготных лекарств. Историей заинтересовалась прокуратура Затопило под крышу. Центр защиты прав граждан помог пострадавшей от наводнения в Орске получить 120 000 рублей Как наказать сотового оператора за навязанные платные услуги Полмиллиона за страдания. Сбитая самокатчиком пенсионерка из Челябинска взыскала с виновника 513 000 рублей Если инвалиду не выдают средства реабилитации Как участнику СВО оформить инвалидность и получить средства реабилитации Уточнили данные. После проверки Соцфонд выплатил многодетной матери из Томска 53 000 рублей Можно ли получить рецепт на льготное лекарство в платной клинике Дорога раздора. Дачница из Владикавказа в три раза увеличила выкупную стоимость за свою землю Перенесшей операцию на сердце пенсионерке из Перми отказали в льготных лекарствах
Главная страница > Новости > Мироновский Центр помог петрозаводчанам добиться ремонта ноутбука и сотового телефона

Мироновский Центр помог петрозаводчанам добиться ремонта ноутбука и сотового телефона 1100

Специалисты Центра справедливости рассказывают жителям Петрозаводска, как по закону найти управу на продавцов, отказывающихся принимать некачественный товар.  

В Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» обратились несколько человек с похожей проблемой.

Так, у петрозаводчанки Елены Головковой сломался ноутбук «Асер», который еще находился на гарантии. Девушка купила его в октябре 2015 года за 21 990 рублей в популярном магазине техники DNS на ул. Горького, 25.

- Когда работала, неожиданно погас экран. Подумала, что села батарея. Включила в сеть, послышался щелчок. Больше компьютер не включался. 

В магазине ей невнятно ответили, что отдадут неисправный ноутбук на экспертизу на 21 день. При этом Елене даже не предложили взамен никакой техники. Ждать столько петрозаводчанка не могла, поскольку жизнь и работа у нее тесно связаны с гаджетами.

Андрей Смольников купил в салоне «МТС» на Первомайском проспекте новенький телефон «Самсунг». Сотовый стоимостью 1990 рублей радовал своего нового владельца недолго. На третий день с мобильником начались проблемы.

- Телефон перестал реагировать на команду «завершение вызова», - рассказал молодой человек.

В магазине отказались возвращать деньги, вместо этого предложили сдать его на 20-дневную экспертизу. Такой ответ не устроил Андрея Александровича. 

- Оба случая касаются статьи 18 закона «О защите прав потребителей», - прокомментировал юрист мироновского Центра Григорий Вайтулевич. При обнаружении в товаре недостатков, если о них не говорил продавец, покупатель может потребовать заменить его на аналогичный продукт. Также можно заменить некачественный продукт на другую модель или марку, но уже с перерасчетом суммы. В случае выявления какого-то недостатка, потребитель вправе рассчитывать на скидку. Кроме того, покупатели вправе требовать от магазина на безвозмездной основе отремонтировать товар или возместить траты на его ремонт. Что немаловажно, потребитель имеет полное право  расторгнуть договор купли-продажи и потребовать вернуть все потраченные деньги.

Специалисты мироновского Центра помогли составить претензии на имя руководителей магазина. Реакция не заставила себя долго ждать. Так, петрозаводчанке на время ремонта выдали другой компьютер. А несколько дней назад Елене Головковой вернули ноутбук с замененной материнской платой.

- Спасибо Центру справедливости! - сказала обрадованная женщина.

Салон связи также отремонтировал неисправную кнопку и вернул Андрею Смольникову его телефон.

- Никаких претензий нет. Меня все устраивает, - сообщил он по телефону.  

Согласно статье 22 закона о потребителях, продавец в течение 10 дней должен ответить на поступившее заявление. В случае отказа потребитель может обратиться в суд. При этом ремонт некачественного товара не должен превышать 45 дней. Согласно статье 20 упоминаемого нами закона, продавец обязан в течение 3 дней безвозмездно предоставить другой товар с теми же рабочими характеристиками на время ремонта или экспертизы.

Ранее в Центр справедливости обращалась Евгения Гурова. Она пыталась вернуть зимние сапоги, однако брендовый магазин отказал не только в возврате денежных средств, но даже в экспертизе. Юристы помогли женщине составить исковое заявление в суд.

 

 





 

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
8 800 755 55 77
Все права защищены. Полное или частичное копирование материалов запрещено. При согласованном копировании ссылка на ресурс обязательна.
Выбран город
Выберите город
© Справедливо.Центр
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
expand_more
Выберите тему: Тема...
ЖКХПенсионерамПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
НАЙТИ
Образцы заявлений
Обратиться в Центр
Помощь каждого важна. Центр защиты прав граждан благодарит россиян за активное участие в акции «Своих не бросаем!»
Неравнодушные граждане продолжают приносить гумпомощь для военных и жителей Новороссии в приемные Центра защиты прав граждан по всей стране.
Пт, 12 мая 2023, 17:21
Москва
1677
Спасибо за добро. В Центрах защиты прав граждан наградили неравнодушных россиян за поддержку Донбасса
Самые активные граждане получили благодарственные письма от председателя партии «Справедливая Россия – За правду» Сергея Миронова.
Пн, 24 апреля 2023, 17:30
Москва
1733