Новый балконный комплекс не долго радовал пенсионерку Наталью Романову из Кондопоги. В сентябре женщина заплатила 14 тысяч рублей за работу мастерам фирмы ООО «Александровские окна 2012». А в январе начались проблемы. Из-за неисправности балконная дверь закрывалась неплотно. А в лютые январские морозы холодный воздух стал задувать в квартиру, из-за чего даже обои на стенах потрескались.
Ехать за 60 километров в другой город установщики из Петрозаводска не горели желанием. Весь ремонтный процесс от силы бы занял минут пять, но в фирме предпочли проигнорировать пенсионерку.
- Сказали, что не поедут так далеко ради меня одной, - рассказала по телефону Романова.
Одуматься мастеров заставила претензия из Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия», куда за помощью обратился сын кондопожанки. Сотрудники мироновского Центра в письменном виде потребовали, чтобы мастера «Александровских окон» в недельный срок отрегулировали ручку балконной двери в квартире пенсионерки на Октябрьском шоссе, 61. Умельцы появились в квартире Романовой спустя два дня.
- Быстро зашли. Открыли, закрыли дверь. Что-то щелкнуло. Теперь все хорошо. Претензий нет. Благодарна вам за помощь, - сообщила пенсионерка.