Награда за терпение: дольщица из Иванова получила от застройщика 345 500 рублей за задержку сдачи дома

Еще в 2015 году Наталья Долотова приняла важное решение – купить жилье на стадии строительства! За 1,9 млн рублей женщина присмотрела небольшую квартиру в новостройке на Зеленой, 25 во Фрунзенском районе города Иваново.

Ключи от квартиры должны были выдать в конце 2017 года, но отметить новоселье в срок не получилось. Подвел застройщик – компания «Высотка», строительство затянули на долгие годы. Женщина слышала, что за такую медлительность фирма должна заплатить неустойку, но не знала, с чего начать. За консультацией она обратилась в ивановский Центр защиты прав граждан.

– Если застройщик задерживает сдачу дома, дольщик может взыскать с него неустойку за задержку сроков в размере 1/150 ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день просрочки. Об этом говорится в ст. 10 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов…». Помимо этого, можно требовать компенсации морального вреда. Требования направляют претензией в адрес застройщика. Если в добровольном порядке он откажет в выплате компенсации – придется обращаться в суд, где дополнительно можно взыскать потребительский штраф за отказ добровольно удовлетворять требования потребителя, – пояснила руководитель Центра Светлана Гуртова.

Впервые в Центр Наталья Долотова обратилась в 2019 году – тогда специалисты Центра помогли ей через суд взыскать неустойку за два года. Но стройка и не думала заканчиваться. Заехать в свою квартиру Наталья Долотова смогла только в сентябре 2022 года – на пять лет позже плана! К тому моменту у нее на руках было три решения суда на общую сумму почти 700 000 рублей. Но платить неустойку за срыв сроков «Высотка» не спешила. Не смогли помочь и судебные приставы, которые даже арестовали счета компании. Собственница снова пришла в Центр.

В июне 2023 года сотрудники Центра защиты прав граждан провели переговоры с руководством «Высотки» и смогли убедить руководство выплатить Наталье Долотовой деньги. Застройщик выдвинул встречное предложение: дольщица снизит размер требований в два раза.

Собственницу такие условия устроили, ей перечислили 345 500 рублей.
 

Как взыскать неустойку с застройщика

1. За каждый день просрочки застройщик выплачивает дольщику неустойку

Если требования к застройщику предъявляет физическое лицо, то размер неустойки определяют по формуле: Размер неустойки = 1/150 ставки рефинансирования на день фактической передачи квартиры дольщику х цена договора х количество дней просрочки.

2. Срок передачи квартиры определяют разными способами:

– точной датой – например, «в срок не позднее 30.11.2021». При таком варианте просрочка передачи квартиры считается со следующего дня, то есть с 01.12.2021;

– обозначением квартала – например, «в 3 квартале 2021 года». 3 квартал 2021 года длится с 01.07.2021 по 30.09.2021 включительно. Поэтому просрочка пойдет со следующего дня за окончанием квартала, то есть с 01.10.2021.

3. На что имеет право клиент, в случае если застройщик не вовремя сдал жилье:

– взыскать неустойку за каждый день просрочки;

– взыскать убытки, которые дольщик понес из-за просрочки. Например, затраты на аренду жилья или номера в гостинице. Такое право закреплено в ст. 10 Закона «Об участии в долевом строительстве»;

– взыскать компенсацию за причинение морального вреда, в соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»;

–  взыскать штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя, в соответствии со ст. 13 Закона «О защите прав потребителей».

4. Как взыскать деньги с застройщика

Направьте претензию в адрес застройщика с требованием оплатить неустойку и компенсировать убытки добровольно. Претензию можно отправить заказным письмом с описью вложения. Также документ можно передать лично – тогда на втором экземпляре застройщик должен поставить отметку о принятии претензии и дату.

5. Если застройщик отказался добровольно исполнять требования

Неустойка, штраф, компенсация ущерба: что облагается налогом

Срок ответа на претензию по ДДУ не урегулирован законодательством. Обычно его прописывают в самом договоре. Если в договоре такой срок не прописан, то дольщик может сам его установить и указать в претензии.

На практике застройщик руководствуется сроком, который указан в Федеральном законе от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», – не более 30 календарных дней.

Этот же срок для претензий о нарушении требований к качеству жилья и нарушении срока сдачи объекта по договору регулирует Гражданский кодекс РФ.

Если застройщик не ответил на претензию и не предложил приемлемый способ разрешения спора, придется защищать свои права в суде.
 

Как правильно принять квартиру по ДДУ