Главная страница > Новости > Не мыли подъезды, не убирали снег. Целый год ЖЭК издевался над жителями сыктывкарского дома
Не мыли подъезды, не убирали снег. Целый год ЖЭК издевался над жителями сыктывкарского дома 573
Пн, 26 мая 2025, 18:29 Фото: Фотобанк Legion-Media
Инициировать внеплановую проверку жилнадзора собственникам помогли специалисты Центра защиты прав граждан.
Дому на Панева, 8 в Сыктывкаре всего пять лет. Четырехэтажка была сдана в эксплуатацию в 2020 году. Казалось бы, в новом доме все должно быть чистое и аккуратное. Но всего за год коммунальщики из «Региональной Жилищной Компании» своим бездействием превратили новостройку в площадку для съемки триллеров: подъезды завалены мусором и грязью. Это еще не все – зимой весь двор буквально утопал в снегу. Также не работает аварийно-диспетчерская служба. И тоже по вине управляющей компании.
Обращения в «Региональную Жилищную Компанию» не принесли результата. Тогда жильцы пожаловались в Центр защиты прав граждан.
– Мы каждый месяц платим деньги за содержание и ремонт общего имущества дома, включая подъезды. Поэтому мы не понимаем, почему наша управляющая компания не может нормально выполнять свои обязанности. Своим бездействием коммунальщики лишают нас права на благоприятные и безопасные условия проживания! – жалуются собственники четырехэтажки.
Для оперативности решения вопроса правозащитники привлекли, как говорится, тяжелую артиллерию – депутата Госдумы фракции «Справедливая Россия – За правду», руководителя проекта сети Центров защиты прав граждан Андрея Кузнецова. Парламентарий направил запрос в Службу Республики Коми строительного, жилищного и технического надзора с просьбой разобраться в ситуации.
– По всем вопросам, которые касаются общего имущества: подвала, подъездов, чердака, крыши, придомовой территории, нужно обращаться в управляющую компанию. Потому что именно ЖЭК отвечает за состояние такого имущества. Об этом говорится в ст. 161 ЖК РФ. Если УК ничего не делает, жалуемся в Госжилинспекцию или прокуратуру, – разъяснила специалист Центра защиты прав граждан в Сыктывкаре Светлана Оноприенко.
Инспекция провела внеплановую выездную проверку и выявила нарушения со стороны управляющей организации «Региональная Жилищная Компания». А именно – ненадлежащее содержание общедомового имущества МКД.
Надзорный орган обязал коммунальщиков устранить все нарушения, на все про все дали срок – 2 месяца. В противном случае УК грозит штраф.
Кроме того, по результатам проверки инспекция возбудила в отношении УК и должностных лиц сразу несколько дел об административных правонарушениях.
Андрей КУЗНЕЦОВ, депутат Госдумы фракции «Справедливая Россия – За правду», руководитель проекта сети Центров защиты прав граждан:
– Подобных историй в практике Центров защиты прав граждан немало. Люди жалуются на бездействие управляющих компаний в разных регионах. Где-то УК не торопятся ремонтировать подъезды, где-то фасад, где-то кровлю. Такое халатное отношение к работе со стороны УК недопустимо! Жители каждый месяц платят за содержание своего дома. А значит – должны получать качественную услугу! Вот уже больше 10 лет наши Центры помогают собственникам и нанимателям жилья добиваться перерасчета за жилищно-коммунальные услуги. За все время активной правозащитной работы наших специалистов удалось вернуть людям 45 млрд 50 млн рублей!
Если ЖЭК ничего не делает или делает, но некачественно. Требуйте перерасчет!
Как это сделать:
ШАГ 1. Обратиться с претензией в УК
УК обязана предоставить по письменному запросу любого собственника информацию о выполняемых работах и услугах по содержанию и ремонту общего имущества, об их периодичности, сведения о стоимости указанных работ и услуг.
Проверьте, совпадает ли объем оказанных услуг с теми, что зафиксированы в Договоре управления. Убедитесь, что все заявки по текущим работам и услугам выполнены.
Если УК не отвечает или отвечает отпиской, необходимо зафиксировать ненадлежащее выполнение работ и услуг.
ШАГ 2. Пригласить УК на совместный осмотр
Оповестите УК о необходимости осмотра общедомового имущества в части, где у вас есть вопросы по невыполненным работам или к качеству выполненных.
Оповестить управляющую компанию о необходимости осмотра нужно письменно или через аварийно-диспетчерскую службу. УК обязана направить сотрудника для участия в таком осмотре.
Если ваш запрос в УК проигнорировали, проведите осмотр силами Совета дома или активных жителей. Результаты такого осмотра должны быть обязательно оформлены Актом. Укажите причину, почему Акт составлен без участия представителя управляющей организации.
Сделайте и подпишите количество копий Акта по числу участников осмотра – плюс один экземпляр (для УК). Он будет приложен к вашему заявлению на перерасчет, поданный в УК.
ШАГ 3. Предоставить в УК Акт осмотра и написать заявление на перерасчет
Отнесите в УК заявление на перерасчет и копию Акта осмотра общедомового имущества. УК обязана ответить в течение двух рабочих дней. Об этом сказано в п. п. 8, 9 Правил, утв. ПП РФ №491.
Перерасчет зависит от количества дней, пока длилось нарушение, и стоимости услуги, которую УК предоставила некачественно или не предоставила вовсе.
Кроме того, нужно подать заявление в ГЖИ о привлечении УК к административной ответственности по ст. 7.22 КоАП РФ «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов», а также по ст. 7.23.3 КоАП РФ «Нарушение правил осуществления предпринимательской деятельности по управлению МКД».
Куда жаловаться на нерадивую УК
В первую очередь нужно обратиться к директору управляющей компании с письменным заявлением, в котором должны быть подробно перечислены все претензии.
Если УК игнорирует ваше обращение или отвечает отписками, обратитесь в органы жилищного надзора (ГЖИ).
ВАЖНО!Жалобу на некачественную работу или бездействие управляющей компании может подать собственник жилья, члены его семьи или арендатор, имеющий на руках договор найма жилого помещения.
ГЖИ после обращения обязана провести проверку. При выявлении нарушения управляющая компания получит предписание с просьбой ликвидировать нарушения. Если нарушения своевременно не устранены, УК оштрафуют.
Самый простой способ подачи жалобы – через электронную приемную ГЖИ или через портал «Госуслуги».
Жалобу должны зафиксировать не позже семи дней, а ответ дать в течение 30 дней после регистрации. За это время органы жилнадзора должны проверить изложенные заявителем факты.
Если по итогам проверки выяснится, что УК плохо выполняет свои обязанности, ее оштрафуют. И выдадут предписание об устранении выявленных нарушений.
В случае нарушения лицензионных требований УК может потерять лицензию на управление домом.
Если и жалобы в ГЖИ не помогают, собственники могут обратиться в прокуратуру или в суд.
Потеряли работу? Сократили зарплату? Остались без жизненно важных лекарств? Нажмите на кнопку ниже и заполните обращение. Специалисты Центров изучат ваш вопрос и бесплатно проконсультируют.
Благодаря оперативной работе нижнетагильского Центра защиты прав граждан историей заинтересовалась прокуратура. Деньги семье выплатили в полном объеме.
Прогрессивная шкала налогообложения, рост пошлины на регистрацию права собственности, запрет на выдачу кредитов. Об этих и других изменениях грядущего года – в нашей публикации.
