Пациентке с болезнью Крона пришлось добиваться льготных лекарств через прокуратуру Три месяца жительница Архангельска пыталась пробиться к врачу. Историей заинтересовалась прокуратура В Качканарской центральной больнице проведут долгожданный ремонт Сразу сто домов в алтайском селе на месяц оставили без воды. Прокуратура наказала виновников Улицы рядом с детским садом в Астрахани стали безопаснее после вмешательства Центра защиты прав граждан Рухнул потолок на кровать. В Томске чудом уцелевшая пенсионерка отсудила у чиновников компенсацию Полмиллиона рублей задолжал работодатель поварам на костромском производстве Какие законы вступают в силу с июля 2025 года «Замкнутый круг». Семья погибшего участника СВО не могла получить выплаты из-за бюрократии Жительница Рязани получила от бывшего работодателя в шесть раз больше долга по зарплате

Главная страница > Новости > Пенсионер из Вологды чуть не лишился 5 000 рублей при открытии вклада в известном банке

Пенсионер из Вологды чуть не лишился 5 000 рублей при открытии вклада в известном банке 1421

Чт, 13 февраля 2025, 18:31
Фото: Фотобанк Legion-Media

Анатолию Силинскому навязали дополнительную платную услугу. Отказаться от нее и вернуть деньги мужчине помогли специалисты Центра защиты прав граждан.

Осенью 2024 года житель Вологды Анатолий Силинский обратился в один из крупных банков, чтобы открыть вклад. При оформлении документов сотрудник финансовой организации впарил пенсионеру дополнительную услугу – круглосуточную юридическую поддержку за 5 000 рублей.

Все произошло настолько быстро, что Силинский даже не понял, за что заплатил. А когда разобрался, что ему попросту навязали абсолютно ненужную услугу, то расстроился. Ведь ни в каких юридических консультациях пенсионер не нуждался.

– Специалист банка не разъяснил мне, в чем суть этой услуги. Я искренне считал, что оплачиваю 5 000 рублей за страхование вклада. А когда снова обратился в банк, мне вообще заявили, что при отказе от дополнительной услуги, изменятся условия вклада. Об этом меня не предупредили при подписании договора, – негодует пенсионер.

Но пенсионер даже был согласен на изменения условий, лишь бы вернуть свои кровные. Как это сделать, Анатолий Силинский не знал, поэтому обратился за консультацией в Центр защиты прав граждан.

– Очевидно, что нашего заявителя ввели в заблуждение. Договор на круглосуточную юридическую помощь Силинский подписал под воздействием уговоров. Он вправе отказаться от навязанной услуги в любое время. Здесь применяется Закон «О защите прав потребителей», а именно – статья 32. Мы помогли пенсионеру составить заявление и обратиться с ним в банк. Ему должны вернуть всю сумму, так как он не успел воспользоваться юридическими услугами, – разъяснил специалист Центра защиты прав граждан в Вологде Алексей Мухин.

Благодаря оперативному вмешательству Центра защиты прав граждан банк вернул пенсионеру всю сумму – 5 000 рублей.

КАК ОТКАЗАТЬСЯ ОТ УСЛУГ И ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ ОБРАТНО

Гражданин, подписавший договор на оказание услуг, например, юридические или риэлторские услуги, курсы по иностранному языку, имеет право расторгнуть его и вернуть деньги.

Это право гарантируют ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и ст. 782 Гражданского кодекса РФ.

Но в ряде случаев вернут не всю сумму. Исполнитель имеет право удержать фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

Если никаких затрат не было, а работа вообще не выполнена, то исполнитель обязан вернуть все деньги заказчика.

ВАЖНО! Отказаться от договора можно в любой момент, неважно, сколько успел сделать исполнитель. Но помните про понесенные им расходы – заплатить придется, если часть работы сделана и есть подтверждающие это документы.

ЧТОБЫ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ, НУЖНО:

1. Обратиться с претензией в компанию или ИП, с которой заключили договор.

Передать претензию можно лично – тогда подготовьте два экземпляра документа, на копии представитель компании поставит отметку о принятии. Или отправьте почтой – ценным письмом с описью вложения.

2. К претензии приложите копии квитанций, подтверждающих оплату заказа, а также копию договора об оказании услуг.

3. Если компания отказалась возвращать деньги, обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру. Если речь идет о медицинских услугах, то в Росздравнадзор, в страховую компанию, где оформлен полис ОМС, или в Минздрав.

4. Этап жалоб в Роспотребнадзор и прокуратуру можно пропустить и сразу обратиться в суд.

Если ответчик – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, то в суде можно потребовать потребительский штраф в размере 50% от присужденной суммы за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя (ч. 6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей»), компенсацию за понесенный моральный ущерб (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), неустойку (ст.28, 31 Закона «О защите прав потребителей») и судебные расходы.

ВАЖНО! Исполнитель обязан рассмотреть претензию и ответить в течение 10 дней с момента ее получения. Этот период указан в ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей». Если компания не ответит в указанный срок, то потребитель имеет право требовать выплатить помимо основной суммы неустойку (пеню) за каждый день просрочки.

Потеряли работу? Сократили зарплату? Остались без жизненно важных лекарств? Нажмите на кнопку ниже и заполните обращение. Специалисты Центров изучат ваш вопрос и бесплатно проконсультируют.

Елена Максакова

Руководство к действию

1176

Договор подряда: как вернуть деньги за некачественные работы и неоказанные услуги

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Найти ближайший центр

Пенсионер из Вологды чуть не лишился 5 000 рублей при открытии вклада в известном банке 1421

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Поделитесь с друзьями	Сохраните
	ДОБАВИТЬ В ЗАКЛАДКИ

Найти ближайший центр

Пенсионер из Вологды чуть не лишился 5 000 рублей при открытии вклада в известном банке 1421

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте. Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан