cancel
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Новый год – новые законы! Что ждет россиян в январе 2026 года Владимирский Центр защиты прав граждан помог пожилой беженке с Украины получить жилье Зубы на полку! Стоматология навязала пенсионерке кредит на 253 тысячи рублей Житель Нижегородской области наказал страховую на 183 000 рублей за отказ платить за ремонт авто Безработный из Красноярска вышел на пенсию на 1,5 года раньше положенного срока Дело чести! Центр защиты прав граждан провел второй выездной прием ветеранов боевых действий в Москве Как добиться замены некачественных окон от застройщика Качественная и нужная людям помощь! Сергей Миронов подвел итоги работы Центров защиты прав граждан 1,3 млрд рублей вернули россиянам! Центры защиты прав граждан подведут итоги работы за 2025 год 350 000 рублей отсудили работники якутской клининговой компании у работодателя
Главная страница > Новости > Великий Новгород: компании Askona пришлось вернуть деньги за некачественные подушки

Великий Новгород: компании Askona пришлось вернуть деньги за некачественные подушки 1804

Великий Новгород: компании Askona пришлось вернуть деньги за некачественные подушки

Ср, 05 июня 2019, 16:45
Фото: Фотобанк Legion-Media

Помогли получить деньги за бракованные подушки в Центре защиты прав граждан. 

Инна Васильева из Великого Новгорода решила обновить подушки. Магазин выбрала довольно известный – Askona. Эту фирму знают по всей России, у нее достаточно хорошая репутация, но в этом случае они ее немного «подмочили».

Подушки оказались бракованными, они быстро скатались и испортились.

– Мы купили подушки за немаленькие деньги – 5000 рублей. Нам продали бракованный товар. Подушки спустя неделю превратились в какой-то мешок, на них невозможно было спать, – говорит женщина.

Инна пошла в магазин, чтобы вернуть товар, а заодно и свои деньги. Правда, чек она не сохранила, продавцы зацепились за этот факт и отказали в возврате денег. Тогда женщина обратилась за помощью в Центр защиты прав граждан Великого Новгорода.


Руководитель Центра Сергей Шруб дал обратившейся готовый алгоритм действий. 

Как действовать, если у вас нет чека на купленный товар:

1. Напишите заявление на возврат покупки в двух экземплярах по нашему образцу (образец заявления в приложении №1). Не забудьте указать в шапке документа название организации – магазина. Так как у вас нет чека, где указаны данные о магазине, эти сведения можно узнать на информационной доске в торговой точке. Обязательно впишите свои фамилию, имя, отчество и контактный телефон.

2. Далее в заявлении необходимо указать день и время покупки, название товара и его стоимость.

3. Объясните причины, из-за которых вы решили вернуть вещь в магазин. Вескими основаниями для отказа от покупки являются неподходящая форма, размер, фасон, расцветка или комплектация. Это стандартные причины для возврата. К примеру, о том, что вы находились не в лучшем расположении духа во время шопинга, или о том, что спустя пару дней стало жалко потраченных денег, писать не надо.

4. Уточните: вы хотите поменять товар (укажите фасон, габариты, расцветку) или требуете возврата денег. Подпишите заявление и укажите текущую дату.

5. С двумя экземплярами заявления направляйтесь в магазин, где приобрели товар.


Воспользовавшись готовой инструкцией Центра защиты прав граждан «Вернуть товар без чека», Инна смогла выбить у магазина свои деньги. Ей вернули 5000 рублей, уплаченные за некачественные подушки. Больше женщина у этой компании ничего не покупала!

Георгий Малышев
Комментарий специалистов

Купили вещь, принесли домой, и неожиданно выяснилось, что покупка не подошла по размеру, а может, и вовсе разонравилась. У вас есть право обменять не устроивший вас товар или вернуть его обратно в магазин. Правда, для этого должны быть выполнены важные условия. Какие? Узнайте в нашей инструкции! Эти советы помогут вам без проблем вернуть товар даже без чека. С образцами заявлений. Скачать полную инструкцию «Вернуть товар без чека» можно, нажав на картинку ниже! 

 

Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Обратиться в Центр
Повысят пенсии, прожиточный минимум, МРОТ и пособия. Какие еще изменения в законодательстве ожидают страну, читайте в нашей статье.
Пт, 26 декабря 2025, 15:38
Москва
570
За помощью к правозащитникам обратились десятки участников СВО с разными вопросами: от проблем с выплатами за ранения до предоставления мер соцподдержки.
Вт, 23 декабря 2025, 15:15
Москва
663