8 800 755 55 77
Чт, 5 февраля 2026, 13:24 
43 
Фото: Фотобанк Legion-Media 
Если во время лечения вам не становится лучше, и (или) если есть сомнения в правильности поставленного диагноза, то обратитесь к стороннему специалисту.
Если его заключение будет отличаться от диагноза лечащего врача, то это повод для дальнейшего разбирательства. Защищать свои права можно самостоятельно, а можно обратиться в страховую компанию. При этом материальный вред можно возместить без судебного разбирательства, а вот моральный – только через суд.
Обращаемся в страховую компанию
Подать жалобу на качество медобслуживания в страховую компанию можно как устно, так и письменно. Заявление обязаны зарегистрировать. Если вы перелечивались платно, то приложите к заявлению копии договоров об оказании услуг и чеки.
Вы можете напрямую обратиться к руководителю медучреждения с жалобой. Порядок разрешения спора в таком случае – аналогичный. Срок рассмотрения жалобы – 10 дней.
Если руководство клиники согласно с претензиями страховой компании и пациента, выносится решение о компенсации материального вреда, размер выплаты назначается по обоюдному согласию сторон. Решение о выплате оформляется специальным приказом руководителя медучреждения. Его копия выдается пациенту.
Получить деньги наличными нельзя, компенсацию переведут на указанный пациентом счет в банке.
При отсутствии согласия между сторонами пациенту вручается мотивированный отказ. В таком случае за защитой своих прав нужно обращаться в суд общей юрисдикции.
Подробную инструкцию «Врачебная ошибка: как получить компенсацию» с образцами жалоб и исков можно скачать по ссылке ниже.
