cancel
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

«Нет в наличии, ждите». Диабетика из Майкопа оставили без жизненно важного препарата Не выпустили в Турцию: житель Екатеринбурга отсудил 145 тысяч за небрежность судебного пристава Матери погибшего бойца СВО пришлось добиваться компенсаций через вологодский Центр справедливости Жильцы столетнего барака отсудили новую квартиру у мэрии Костромы Важней всего погода в доме: жительница Ярославля взыскала с ЖЭКа 183 тысячи за мокрый потолок Нижегородская пенсионерка наказала жадного юриста на 162 000 рублей Не по прописке, а по месту жительства: помогли сироте получить жилье в Санкт-Петербурге Ущерб на мокром месте. Жительница Томска заставила ЖЭК выплатить 143 000 рублей за залитую квартиру Не по счетчику, а с потолка: ТСН в Йошкар-Оле обсчитало жителей многоэтажки на 217 тысяч рублей Может ли УК повысить плату за содержание жилья из-за роста НДС?
Главная страница > Новости > Помогли пенсионерке из Архангельска вернуть горячую воду в квартиру

Помогли пенсионерке из Архангельска вернуть горячую воду в квартиру 1921

Четыре года пожилая женщина безуспешно пыталась добиться у коммунальщиков надлежащего напора горячей воды. Струя была такая тонкая, что фактически пенсионерка не могла пользоваться этим ресурсом. После консультации в Центре защиты прав граждан «Справедливая Россия» пенсионерка заставила коммунальщиков восстановить качественную подачу горячей воды. 

Анна Бородина, жительница дома на Приорова, 5 в Архангельске, четыре года ведет "неравный бой" с коммунальной дружиной. В ее квартире фактически нет горячей воды: тонкая струйка не позволяет пользоваться этим ресурсом. Чтобы искупаться, воду пенсионерка грела в кастрюлях. 

Жила в таких условиях Анна Павловна не по своей воле - на страдания ее обрекли сотрудники управляющей компании «Торн-1». К ним пенсионерка неоднократно обращалась с жалобами на напор. Однако, коммунальщики говорили, что для ремонта водопроводных сетей, необходимо провести общее собрание жильцов и принять соответствующее решение. Пожилая женщина верила и продолжала мучаться. Хотя по закону, именно управляющая компания отвечает за качество воды, в том числе и напор.

– Согласно п.3 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, коммунальные услуги должны предоставляться потребителю бесперебойно, в необходимых объемах и надлежащего качества. При этом давление воды должно находиться в диапазоне 0,03 - 0,6 МПа (0,3-6 кгс/кв. см) для холодной воды и 0,03 - 0,45 МПа (0,3 – 4,5 кгс/кв. см) для горячей воды, ­– пояснил специалист Центра защиты прав граждан "Справедливая Россия", куда пенсионерка обратилась за помощью.

Вместо жалоб в управляющую компанию, специалисты Центра защиты прав граждан предложили жительнице Архангельска другое решение – написать заявление в ГЖИ с просьбой провести проверку деятельности ООО «Торн-1». 

Вскоре после подачи заявления в квартиру к пенсионерке пришел инспектор и запротоколировал все нарушения. Спустя несколько дней напор горячей воды был восстановлен.

– Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Центра защиты прав граждан! Я четыре года не могла добиться справедливости и уже не надеялась на жизнь в достойных условиях. Спасибо большое специалистам, что пришли и помогли, – сказала Анна Павловна.

Анастасия Кокоулина
Комментарий специалистов

Вместо горячей воды – теплая или холодная? Требуйте перерасчет!

Перебои в подаче горячего водоснабжения – типичный случай для коммунальщиков. Однако управляющая компания обязана предоставлять услугу надлежащего качества, а именно, температура горячей воды в кране должна быть от 60 до 75 градусов в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Если в Вашем кране температура воды ниже 60 градусов, предлагаем Вам воспользоваться следующим алгоритмом действий:

1. Сообщить о нарушении в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации.

2. Составить Акт о нарушении температуры горячей воды.

3. Обратиться в управляющую организацию за перерасчетом, приложив такой Акт.

4. В случае отказа в предоставлении перерасчета – обратиться в орган государственного жилищного надзора или с исковым заявлением о произведении перерасчета.

 

Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Проверь пенсию 2
Обратиться в Центр
Повысят пенсии, ужесточат условия для получения кредитов и ипотеки, рассрочка по новым правилам. Об этих и других изменениях — в нашем материале.
Пт, 27 марта 2026, 19:20
Москва
993
Первый месяц весны – традиционное время для масштабных законодательных изменений. Март 2026 года не станет исключением. Изменения затронут оплату коммунальных услуг, правила авиаперелетов с детьми, выдачу микрозаймов, требования к работе такси, условия списания денег за платные подписки, правила бронирования гостиниц и многое другое. Разберемся в нововведениях вместе.
Пт, 27 февраля 2026, 14:41
Москва
1514