cancel
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Онкобольную из Владимира оставили без льготных лекарств. Историей заинтересовалась прокуратура Затопило под крышу. Центр защиты прав граждан помог пострадавшей от наводнения в Орске получить 120 000 рублей Как наказать сотового оператора за навязанные платные услуги Полмиллиона за страдания. Сбитая самокатчиком пенсионерка из Челябинска взыскала с виновника 513 000 рублей Если инвалиду не выдают средства реабилитации Как участнику СВО оформить инвалидность и получить средства реабилитации Уточнили данные. После проверки Соцфонд выплатил многодетной матери из Томска 53 000 рублей Можно ли получить рецепт на льготное лекарство в платной клинике Дорога раздора. Дачница из Владикавказа в три раза увеличила выкупную стоимость за свою землю Перенесшей операцию на сердце пенсионерке из Перми отказали в льготных лекарствах
Главная страница > Новости > Специалисты Центра справедливости помогли томичке вернуть в квартиру горячую воду

Специалисты Центра справедливости помогли томичке вернуть в квартиру горячую воду 3923

Два года из крана на кухне томички бежала еле теплая вода, вместо горячей. На звонки с жалобами управляющая компания не реагировала. Ситуация сдвинулась с мертвой точки после заявления, составленного специалистом томского Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия».

Два года из крана на кухне томички бежала еле теплая вода, вместо горячей. На звонки с жалобами управляющая компания не реагировала. Ситуация сдвинулась с мертвой точки после заявления, составленного специалистом томского Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия».

В квартиру на улице Ивана Черных, 65 Мария Шарафанова переехала 2 года назад. Все это время женщине приходилось довольствоваться еле теплой водой, которая текла из ее крана на кухне.

- Мыть посуду было почти невозможно, в холодной воде все плохо отмывалось, забивалась раковина. Мы сами пробовали измерить температуру воды, однажды получилось и вовсе 34 градуса, - рассказала Мария Шарафанова.

Звонки в УК «МаякЪ», которая обслуживает дом, результата не давали. Мария Николаевна обратилась в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».

Специалист Центра помог томичке составить заявление в управляющую компанию с требованием наладить подачу горячего водоснабжения, а также выполнить перерасчет за предоставление услуги ненадлежащего качества.

На письменную жалобу коммунальщики среагировали через 2 дня.

Специалист «Маяка» пришел и измерил температуру воды. Она оказалась, как и ожидалось, ниже нормы – вместо 60 положенных градусов всего 53. Причина - отсутствие циркуляции теплоносителя по кухонному стояку.

Чтобы наладить систему подачи горячей воды коммунальщикам пришлось потратить целый месяц. 17 марта Мария сообщила, что из кухонного крана наконец-то начала бежать горячая вода.

- Спасибо специалистам Центра, - говорит Мария, – я даже не знала, что необходимо составить письменное заявление, так бы и звонила в управляющую компанию.

По горячим следам женщина уже написала заявление в УК с требованием о перерасчете.

Если вы столкнулись с такой же проблемой, скачивайте подробную инструкцию

Комментарий специалистов

Вместо горячей воды – теплая или холодная? Требуйте перерасчет!

Перебои в подаче горячего водоснабжения – типичный случай для коммунальщиков. Однако, управляющая компания обязана предоставлять услугу надлежащего качества, а именно, - температура горячей воды в кране должна быть от 60 до 75 градусов в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов".

Если в Вашем кране температура воды ниже 60 градусов, предлагаем Вам воспользоваться следующим алгоритм действий:

1. Сообщить о нарушении в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации;

2. Составить Акт о нарушении температуры горячей воды;

3. Обратиться в управляющую организацию за перерасчетом, приложив такой Акт;

4. В случае отказа в предоставлении перерасчета – обратиться в орган государственного жилищного надзора или с исковым заявлением о произведении перерасчета.

Формы Актов и Заявлений в пошаговой Инструкции «О нарушении качества предоставления услуги «Горячая вода» можно скачать в инструкции ниже.

 

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Неравнодушные граждане продолжают приносить гумпомощь для военных и жителей Новороссии в приемные Центра защиты прав граждан по всей стране.
Пт, 12 мая 2023, 17:21
Москва
1677
Самые активные граждане получили благодарственные письма от председателя партии «Справедливая Россия – За правду» Сергея Миронова.
Пн, 24 апреля 2023, 17:30
Москва
1732