8 800 755 55 77
Чт, 5 февраля 2026, 13:24 
23 
Два года из крана на кухне томички бежала еле теплая вода, вместо горячей. На звонки с жалобами управляющая компания не реагировала. Ситуация сдвинулась с мертвой точки после заявления, составленного специалистом томского Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия».
В квартиру на улице Ивана Черных, 65 Мария Шарафанова переехала 2 года назад. Все это время женщине приходилось довольствоваться еле теплой водой, которая текла из ее крана на кухне.
- Мыть посуду было почти невозможно, в холодной воде все плохо отмывалось, забивалась раковина. Мы сами пробовали измерить температуру воды, однажды получилось и вовсе 34 градуса, - рассказала Мария Шарафанова.
Звонки в УК «МаякЪ», которая обслуживает дом, результата не давали. Мария Николаевна обратилась в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».
Специалист Центра помог томичке составить заявление в управляющую компанию с требованием наладить подачу горячего водоснабжения, а также выполнить перерасчет за предоставление услуги ненадлежащего качества.
На письменную жалобу коммунальщики среагировали через 2 дня.
Специалист «Маяка» пришел и измерил температуру воды. Она оказалась, как и ожидалось, ниже нормы – вместо 60 положенных градусов всего 53. Причина - отсутствие циркуляции теплоносителя по кухонному стояку.
Чтобы наладить систему подачи горячей воды коммунальщикам пришлось потратить целый месяц. 17 марта Мария сообщила, что из кухонного крана наконец-то начала бежать горячая вода.
- Спасибо специалистам Центра, - говорит Мария, – я даже не знала, что необходимо составить письменное заявление, так бы и звонила в управляющую компанию.
По горячим следам женщина уже написала заявление в УК с требованием о перерасчете.
Если вы столкнулись с такой же проблемой, скачивайте подробную инструкцию
