Главная страница > Новости > Вышла из дома – сломала руку. Жительница Липецка дважды судилась с ТСЖ и оба раза выиграла
Вышла из дома – сломала руку. Жительница Липецка дважды судилась с ТСЖ и оба раза выиграла 530
Сегодня 18:30 Фото: Фотобанк Legion-Media
Елена Трубчанинова добилась справедливости благодаря специалистам Центра защиты прав граждан.
Несчастный случай произошел еще в марте 2024 года. Жительница Липецка Елена Трубчанинова поскользнулась на ледяном тротуаре и упала прямо во дворе своего дома. Простым ушибом не обошлось, пострадавшая сломала руку. Боль была настолько сильная, что женщина даже не смогла подняться самостоятельно, ей помог прохожий. В травмпункте Трубчаниновой наложили гипс, лечение продолжалось целый месяц. На полное восстановление ушло еще больше времени.
За компенсацией Елена Трубчанинова обратилась в ТСЖ «Содружество», которое обслуживает ее дом, а значит – должно и следить за состоянием тротуаров, очищать их от наледи и снега в зимне-весенний период. На руках у женщины были доказательства случившегося: запись с видеокамер на подъезде, а также медицинские справки.
Однако коммунальщики отказались решать вопрос по-хорошему, отметив, что накануне все дорожки были расчищены. С этим Трубчанинова и не спорит. Только дворник почему-то после уборки не посыпал тротуары песком или солью, хотя это обязательно. После ночных заморозков двор покрылся льдом и превратился в настоящий каток. И даже это не стало для представителей ТСЖ аргументом.
Елена Трубчанинова поняла, что самостоятельно доказать свою правоту она не сможет, поэтому обратилась за помощью в Центр защиты прав граждан.
– Ответственность за травму, которую получила наша заявительница, лежит на ТСЖ – организации, которая управляет ее домом. В обязанности обслуживающей организации входит уборка двора от наледи и снега. Такие работы коммунальщики должны проводить систематически. Об этом говорится п. 3.2.13 Постановления Госстроя РФ №170. Помимо уборки необходимо посыпать тротуары и дорожки, лестницы возле подъездов песком или солью не позднее трех часов с момента окончания снегопада или метели. В нашем случае этого не было сделано. Если обслуживающая организация отказывается выплачивать компенсацию, нужно обращаться в суд, – разъяснила руководитель Центра защиты прав граждан в Липецке Ирина Осипова.
Правозащитники помогли Трубчаниновой обратиться в суд с исковым заявлением. Октябрьский районный суд взыскал с ТСЖ «Содружество» в пользу пострадавшей 10 000 рублей в качестве компенсации морального вреда.
Как потребитель коммунальных услуг Елена Трубчанинова вправе еще потребовать с ТСЖ штраф за отказ в досудебном порядке удовлетворить ее требования. Такое право дает п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей».
Для этого заявительница обратилась с апелляцией в Липецкий областной суд. В этом ей тоже помогли специалисты Центра защиты прав граждан. Суд обязала ТСЖ выплатить Трубчаниновой еще 5 000 рублей.
ЕСЛИ ПОЛУЧИЛИ ТРАВМУ В ОБЩЕСТВЕННОМ МЕСТЕ
1. Фиксируем место происшествия
Сфотографируйте место, где получили травму: ближайшие дома, чтобы было видно адрес, название магазинов или остановки общественного транспорта.
Это важно для определения виновника, с которого пострадавший будет взыскивать компенсацию вреда здоровью. Поэтому потерпевшему необходимо точно установить, где именно произошел инцидент и чья это зона ответственности.
2. Ищем свидетелей
Попросите номера телефонов у очевидцев. Их показания помогут подтвердить факт получения травмы именно в этом месте. Например, если пострадавший получил травму на льду, то свидетели подтвердят, что в тот день действительно был гололед, а территория не была очищена. Кстати, информацию о погодных условиях в день инцидента можно запросить в метеослужбе.
3. Вызываем скорую помощь
Справка «скорой» и выписка из истории болезни от лечащего врача будут главными доказательствами причинения вреда здоровью.
4. Собираем все чеки на лекарства, лечение, доставку к месту лечения. Виновник обязан возместить все затраты потерпевшему.
5. Определяем ответственных
Получили травму на ступеньках магазина, на входе/выходе в аптеку, парикмахерскую или фитнес-центр, проходя под окнами зданий, – ответственным за содержание этого участка является собственник помещения, либо арендатор, если это предусмотрено договором аренды.
Получили травму рядом с жилым домом на придомовой территории – ответственным за состояние этой территории является обслуживающая дом организация (УК, ТСЖ).
Во всех остальных случаях ответственность лежит на администрации населенного пункта.
6. Пишем претензию
К претензии приложите все доказательства инцидента и расходов на лечение: справку о вызове скорой помощи, чеки, медицинские справки, больничный лист и пр. Срок рассмотрения претензии – три рабочих дня.
7. Если вы так и не получили ответ – свои права придется защищать в суде. В суде можно требовать полного возмещения расходов на лечение и лекарства, компенсации морального вреда, расходов на экспертизу, услуги юриста, а также компенсации утраченного заработка в полном объеме, если из-за травмы не смогли работать (ст. 1085 Гражданского кодекса РФ).
Потеряли работу? Сократили зарплату? Остались без жизненно важных лекарств? Нажмите на кнопку ниже и заполните обращение. Специалисты Центров изучат ваш вопрос и бесплатно проконсультируют.
Правозащитники будут проводить бесплатные консультации в Московском Доме солдатского сердца. Об этом на открытии общественной приемной сообщил лидер справедливороссов Сергей Миронов.
С 1 сентября 2025 года банки, которые оформили клиенту платежную карту, обязаны при выдаче наличных через банкоматы проверять, не находится ли человек под воздействием мошенников, а также не совершает ли эту операцию злоумышленник.
Острая нехватка врачей, несоответствие помещений санитарным нормам, закрытие ФАПов и другие нарушения в действиях руководства Центральной районной больницы выявила внеплановая проверка Минздрава. Привлечь внимание к проблеме помогли специалисты Центра защиты прав граждан.
С сентября вступили в силу целых три федеральных закона: от 23 июля 2025 года №246-ФЗ, от 7 июня 2025 года №137-ФЗ, от 13 февраля 2025 года №9-ФЗ. И все – в защиту интересов заемщика. Расскажем о самых значимых нововведениях.
Традиционно в начале осени россияне получают уведомления о налоговых платежах и начинают оформлять вычеты за предыдущий год. Поэтому многие всерьез воспринимают звонок из якобы налоговой службы с заманчивым предложением оформить вычет дистанционно, не собирая справок и не заходя в Личный кабинет налогоплательщика.
Привести непригодную для проживания квартиру в соответствие жилищным нормам помогли специалисты Центра защиты прав граждан.
Чт, 18 сентября 2025, 12:36
Саранск
701
8 800 755 55 77
×
Мы используем cookie-файлы для улучшения работы сайта.
Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Ознакомиться с политикой
Здравствуйте. Это сайт Центров защиты прав граждан
Миссия Центров - научить граждан защищать свои права и заставить власть исполнять законы.
Задача центров - БЕСПЛАТНО, быстро и эффективно помогать всем, кто столкнулся с
несправедливостью.
Инициатор создания Центров — лидер партии "Справедливая Россия" Сергей МИРОНОВ.
Проект поддержан Минтруда РФ и одобрен Президентом РФ В.В. Путиным
Мы получили вашу заявку на онлайн-консультацию. Отправили на почту письмо с инструкциями.
Правозащитники будут проводить бесплатные консультации в Московском Доме солдатского сердца. Об этом на открытии общественной приемной сообщил лидер справедливороссов Сергей Миронов.
