Слабослышащему инвалиду из Москвы в магазине подсунули бракованный слуховой аппарат Вологодскую пенсионерку «развели» на покупку ненужного массажера за 149 тысяч рублей В Вологде продавец отказался возвращать инвалиду 25 000 рублей за сломанный диван Как получить компенсацию за разрушенный памятник на кладбище: опыт жителя Смоленска Костромичка отсудила у СФР накопительную пенсию умершего сына Какие законы вступают в силу в мае 2025 года Красноярский Центр защиты прав граждан помог сироте получить 3,4 млн рублей на жилье Жители Нижнего Тагила сэкономят 1 млн рублей на плате за электричество В Рязани продавцы массажеров развели глухонемых покупательниц на кредиты на 450 000 рублей Бывший бухгалтер из Донецка выбила у Соцфонда 37 500 рублей и повышение пенсии

Главная страница > Новости > Жительница Петрозаводска благодаря мироновскому Центру вернула деньги за неисправный тренажер

Жительница Петрозаводска благодаря мироновскому Центру вернула деньги за неисправный тренажер 1198

Магазин в карельской столице заплатит местной жительнице сумму, в три раза превышающую стоимость самой домашней «качалки».

В апреле женщина решила приобрести тренажер в одном из магазинов Петрозаводска. Покупательницу привлекла комплектация, размеры степпера, а также приятная цена в пять с половиной тысяч рублей. Не смутило спортсменку и то, что тренажер она покупала с витрины уже в собранном виде.

– Как сказал продавец, механизм собрали для клиента, нареканий не было. Но покупатель оказался слишком привередливым, поэтому и отказался, – рассказала женщина.

Попытка приобщиться к спорту и встретить лето во всей боевой красе не увенчалась успехом. Аппарат сломался уже на шестой день при гарантии на него в полтора года. Ручки у тренажера стали болтаться. Цепь слетать. Перестал работать и переключатель скоростей. Занятия превратились не в удовольствие, а в постоянную борьбу с расшатанными деталями.

Неприятности приносил и постоянно вываливающийся откуда-то из глубин тренажера мусор. В итоге женщина отдала товар в магазин и попросила вернуть ей всю сумму покупки. Продавцы отказались и предложили только отремонтировать товар.

После обращения в мироновский Центр петрозаводчанка узнала, что по закону о защите прав потребителей имеет полное право требовать возврата денег за некачественный тренажер и обращаться в суд. На заседание представитель магазина техники «Сириус» не явился, но мировой судья все равно постановил вернуть женщине деньги.

Более того, теперь «Сириус» не просто обязан возместить женщине расходы на степпер, но и заплатить неустойку, штраф и компенсировать 5 тысяч рублей морального вреда – почти двадцать тысяч рублей.

– Выражаю огромную признательность за помощь, за совет, за теплый прием. С удовольствием посоветую друзьям, чтобы обращались сюда. Спасибо, что есть такой Центр, – поделилась эмоциями обрадованная горожанка.

Комментарий специалистов

Вы приобрели товар, но он неожиданно сломался. Вам предлагают его починить, но вы хотите вернуть деньги. Что делать?

1. У Вас есть право вернуть его продавцу в течение 14 дней, не считая дня покупки.

2. Если прошло более 14 дней с момента покупки товара и произошла поломка, первоначально Вы имеете право только на ремонт товара.

3. После возврата товара из ремонта гарантийный срок должны продлить на период ремонта.

4. Если товар неоднократно ломался в течение гарантийного срока, и Вы не имели возможности более 30 дней в году пользоваться своим товаром по причине неоднократного устранения недостатков, у Вас появляется право на возврат денег за некачественный товар.

5. Составьте досудебную претензию продавцу с требованием вернуть деньги, указав на неоднократность поломки и сроки ремонта. Ответ на Вашу претензию должен быть дан в течение 10 дней.

6. Если за 10 дней после подачи претензии Вам не ответили или ответили отказом, обращайтесь в суд.

Важно! При подаче иска в суд не надо платить госпошлину. А в суде помимо стоимости некачественного товара Вам выплатят компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от цены иска.

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Найти ближайший центр

Жительница Петрозаводска благодаря мироновскому Центру вернула деньги за неисправный тренажер 1198

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Поделитесь с друзьями	Сохраните
	ДОБАВИТЬ В ЗАКЛАДКИ

Найти ближайший центр

Жительница Петрозаводска благодаря мироновскому Центру вернула деньги за неисправный тренажер 1198

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте. Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан